Ответы на главные вопросы о цифровых пропусках

Если не срабатывает карта «Тройка» в наземном транспорте

• Это значит, что могла быть ошибка носителя или валидатора. Для решения проблемы необходимо написать номер «Тройки» и свой e-mail в сообщениях в одной из соцсетей московского метро ( «ВКонтакте», Facebook) или позвонить по номеру 8 (495) 939-54-54 (с мобильного — 32-10);

На каких станциях метро подключили автоматизированный контроль пропускного режима.

• Система работает на всех станциях московского метро. В настоящее время непрерывно анализируется пассажиропоток, на некоторых станциях удаленно включается проход по непривязанным пропускам и социальным картам, чтобы избежать скопления людей;

Как не получить штраф автомобилистам

•  Обязательно нужно оформить пропуск для поездок по городу и проверить номер машины в базе на сайте;

Не работает сайт, что делать

• Если не открывается propusk.gosuslugi.ru, то оформить пропуск можно на портале mos.ru. Разрешение, полученное на mos.ru, будет действовать на территории Москвы и Московской области;

Не прислали в ответ смс с цифровым пропуском

• Если не получается оформить пропуск через смс, возможно, допущена ошибка, внимательно проверьте шаблон при отправке сообщения. Можно также воспользоваться сервисом «Цифровой пропуск» в мобильном приложении «Моя Москва», он создаст текст смс. В сообщении нужно указать код цели и сведения, необходимые для оформления цифрового пропуска;

Какие коды целей необходимо указывать в смс при оформлении пропуска:

1. 1 - для работающих;
2. 2 - для посещения больницы или иной медицинской организации;
3. 3 - для разовой поездки в личных целях;
4. 4 - для передвижения со служебным удостоверением;
5. 5 - для осуществления волонтерской деятельности.

Какие коды документов, удостоверяющих личность, необходимо указывать в смс при оформлении пропуска:

1. 1 - паспорт гражданина России;
2. 2 - паспорт гражданина иностранного государства;
3. 3 - иной документ