Как отличить волонтера от мошенника?

В связи с распространением новой коронавирусной инфекции пожилым россиянам и людям с хроническими заболеваниями приходится оставаться дома. Им не рекомендуется выходить на улицу даже для похода в ближайший магазин или аптеку.

Лекарствами и продуктами россиян из группы риска обеспечивают социальные работники и волонтеры. На сегодняшний день добровольцы работают во всех 85 регионах страны. Однако из нескольких городов России уже поступают сообщения о том, что под видом волонтеров к пенсионерам начали приходить мошенники. Самозванцы проникают в квартиры пожилых людей и воруют их деньги. АиФ.ru выяснил, как отличить волонтера от мошенника и может ли доброволец прийти без предварительного вызова.

В каких случаях приходит волонтер?

Волонтер приходит только после того, как человек оставит заявку о помощи, позвонив по региональному телефону горячей линии или федеральному номеру акции #Мывместе (8-800-200-34-11). О своем визите он предупредит пенсионера заранее. Если же в дверь неожиданно позвонили, при этом о помощи вы не просили, — перед вами мошенник.

Но стоит учитывать, что возможно совпадение, и самозванец нагрянет к пенсионеру, который действительно звонил на номер горячей линии. В таком случае мошенник не сообщит номер заявки, в то время как волонтер всегда озвучивает его в начале общения.

Как выглядит волонтер?

Волонтер всегда имеет при себе специальный бейдж с именем и фотографией, а также паспорт гражданина РФ. Он также может быть одет в специальную форму. Настоящий доброволец носит одноразовую медицинскую маску и перчатки. Он обучен всем необходимым мерам предосторожности и соблюдает социальную дистанцию в полтора — два метра.

Стоит помнить, что мошенник может представиться не только волонтером, но и социальным работником, помощником, соседом или врачом.

Заходит ли волонтер в квартиру?

Волонтер никогда не заходит в квартиру или частный дом. Это противоречит правилам безопасности, которые особенно важно соблюдать при взаимодействии с пожилыми и людьми с хроническими заболеваниями. Кроме того, такое поведение перечеркивает весь смысл режима самоизоляции.

Желание «помощника» пройти в квартиру и поговорить в прихожей или на кухне является явным признаком того, что перед вами мошенник, который рассчитывает покинуть жилище с деньгами и ценностями.

Куда позвонить, чтобы проверить волонтера?

Если есть сомнения в том, что перед вами действительно волонтер, можно позвонить в городской штаб организаторов оказания помощи и проверить его личность. К примеру, в Москве социального волонтера можно проверить телефону волонтерского штаба по номеру +7 (495) 633-63-83, волонтера акции проекта #Мывместе — +7 (999) 898-16-18 (ГБУ «Мосволонтер»). Оператору нужно будет назвать фамилию, имя и отчество пришедшего.

Какую помощь оказывают волонтеры?

Волонтеры помогают пенсионерам и россиянам с хроническими заболеваниями в покупке продуктов, товаров первой необходимости и лекарств. Они также могут помочь оплатить услуги ЖКХ и вынести мусор. Волонтеры, имеющие образование психолога, также оказывают психологическую поддержку людям по телефону или с использованием телемедицинских технологий. Добровольцы-юристы могут помочь в юридических вопросах. В некоторых регионах волонтеры также готовы погулять с собакой.

Как вызвать волонтера?

Для вызова волонтера необходимо позвонить на горячую линию общероссийской акции взаимопомощи «Мы вместе» по номеру 8-800-200-34-11. В регионах также дополнительно могут быть организованы свои горячие линии социальных волонтеров. К примеру, в Москве это +7 (495) 870-45-09.

Какие еще способы обмана стали распространены в период пандемии?

По данным портала «Я дома» правительства Москвы, в период распространения нового коронавируса мошенники изобретают все новые и новые способы обмана россиян. К примеру, они ходят по квартирам и предлагают якобы санитарную обработку и дезинфекцию комнат. Они также могут предлагать приобрести «лекарства» или «вакцины со 100% защитой» от коронавируса, гарантирующие якобы полное излечение, продавать некие «тесты». Еще одна популярная категория товаров, которые распространяют нарушители — индивидуальные маски и средства защиты по завышенным ценам.

Стать жертвой мошенников можно не только открыв им дверь квартиры. Они также звонят по телефону, предлагая различные услуги, товары и лекарства. Цель таких звонков — узнать персональные данные доверчивых граждан. С этой же целью могут рассылаться сообщения с предложением перейти по неизвестным ссылкам.

Для того, чтобы защитить себя от мошенников, важно никогда не сообщать свои личные данные и данные банковских карт незнакомцам по телефону. Также не стоит переходить по ссылкам, даже если они были отправлены якобы органами здравоохранения или другими организациями. Не нужно покупать лекарства с рук и открывать дверь посторонним лицам, даже если они пришли в белых халатах и похожи на врачей, которых вы не вызывали. Ни в коем случае нельзя подписывать какие либо документы и бланки.

По фактам мошенничества необходимо сразу же обращаться в полицию.