Операторы контакт-центра для туристов в Москве теперь могут дать консультации на китайском языке
23.12.2019 07:36. Агентство "Москва". Гости столицы могут получить консультации у операторов контакт-центр для туристов на трех языках, сообщается на официальном сайте мэра Москвы. «С середины декабря, обратившись в туристический контакт-центр, гости столицы могут получить консультации операторов на китайском языке. Позвонить на горячую линию можно по короткому номеру 122 или по городскому номеру: +7 (495) 122-01-11», - говорится в сообщении. Как уточняется, ежемесячно на «горячую линию» для туристов поступает более 3 тыс. обращений. Специалисты контакт-центра готовы ответить практически на любой вопрос. Обращения на китайском языке операторы горячей линии принимают с 8:00 до 24:00 в будние дни и с 10:00 до 22:00 в выходные, на русском и английском языках - круглосуточно. «Операторы контакт-центра общаются с туристами на русском, английском, а теперь и на китайском языке. Позвонив на «горячую линию», гости города могут узнать, что посмотреть в новогодние праздники, как работает общественный транспорт, театры и музеи», - приводятся в материале слова заммэра Москвы Натальи Сергуниной. Также операторы контакт-центра могут подсказать контактную информацию посольств, консульств и визовых центров, расписание движения поездов или маршрут из одной точки в другую, адреса музеев, стадионов и парков. Кроме того, сотрудники контакт-центра придут на помощь в экстренной ситуации.