Из горячего крана течет холодная вода: что делать? История борьбы жителей московской многоэтажки за горячее водоснабжение
Жители многоквартирного дома в Северном административном округе Москвы сумели добиться от коммунальщиков повышения температуры горячей воды. Для этого пришлось задействовать жилищную инспекцию. Помимо восстановления действительно горячего водоснабжения жильцам так же вернули более 200 тысяч рублей переплаты за некачественную коммунальную услуг.
Из горячего крана течет холодная вода: куда жаловаться?
Как говорится в сообщении жилищной инспекции Москвы, жители дома 14А на 3-ей Мытищинской улице пожаловались в надзорное ведомство на недостаточно горячую воду.
По обращению жилищные инспекторы провели замеры температуры горячего водоснабжения и выявили значительное отклонение от нормативных параметров. Так, температура горячей воды в квартирах жителей составляла всего +40°С.
Мосжилинспекция обязала управляющую организацию восстановить параметры горячего водоснабжения.
В ходе проверки исполнения предписания выяснилось, что температура повысилась до 48,5°С и по-прежнему не соответствует нормативным значениям.
Согласно требованиям Санитарно-эпидемиологических правил и норм (СанПиН 2.1.4.2496-09) температура горячей воды в местах водоразбора независимо от применяемой системы теплоснабжения должна быть не ниже + 60 °С и не выше + 75 °С.
За неисполнение требования надзорного органа суд привлек управляющую организацию и ее руководителя к административной ответственности.
Восстановить нормативные параметры горячего водоснабжения управляющую компании заставил крупный штраф, наложенный и на саму УК и на ее руководителя.
Кроме того, управляющая организация провела жителям перерасчет за период предоставления некачественной услуги. В общей сложности возвращено 214 тысяч 639 рублей.