Индекс лояльности пользователей социальных медиа по 50 крупнейшим розничным банкам по итогам июля практически не изменился и остался на уровне 1.0, т.е. количество позитивных и негативных сообщений было примерно равным, однако общее количество упоминаний банков увеличилось в два раза и составило 380 тысяч, следует из данных ежемесячного рейтинга Банки глазами потребителей , созданного агентством ПРАЙМ в партнерстве с системой мониторинга и анализа соцмедиа Brand Analytics.
