Как будут возвращать деньги жертвам телефонных мошенников и кто за это заплатит?

В России готовят новые правила для защиты от телефонных мошенников. Власти планируют эффективнее ловить злоумышленников и поменять закон. Банки и операторы вернут украденные мошенниками деньги, если найдут нарушения протоколов безопасности. Рассказываем, какие изменения нас ждут.

^{За украденное мошенниками начнут отвечать банки и операторы сотовой связи. Фото: freepik.com}

Какие меры предлагают ввести

Разработанные поправки против телефонного мошенничества в России включают в себя комплекс технических и юридических решений. Об этом сообщил Forbes. Вот основные нововведения, которые содержатся в новом пакете законопроектов:

• Упрощённый возврат денег. Теперь будет возможен возврат денег жертвам телефонных мошенников через Госуслуги в максимально короткие сроки. Пострадавший сможет подать заявление через портал в государственную систему «Антифрод». Если выяснится, что оператор связи или банк не приняли нужных мер (например, не проверили подозрительный звонок или перевод), они будут обязаны возместить клиенту ущерб. Поданное через «Антифрод» и Госуслуги заявление о мошенничестве станет официальным основанием для начала проверки.

• Единая база банковских карт. Для эффективной борьбы с мошенниками в стране создадут единую базу всех банковских карт. В эту государственную систему банки передадут данные о всех выпущенных картах. Это поможет быстрее находить и блокировать счета преступников, чтобы те не могли оперативно обналичить похищенные средства.

• Контроль звонков из-за границы. Автоматическая блокировка звонков с иностранных номеров мошенников станет стандартом безопасности. Операторы предупредят абонента, если вызов или сообщение поступает из-за рубежа. По умолчанию такие вызовы заблокируют. Чтобы их принимать, потребуется отдельное согласие абонента. Это связано с тем, что большинство преступных схем реализуется именно из-за границы. Подробнее о запрете иностранных звонков мы рассказывали в статье: «Откусить себе ухо: в РФ разрешат самозапрет на звонки из-за границы». Но норму в итоге поменяли.

Новые обязанности операторов и банков

Законодательством вводятся новые обязанности операторов связи против мошенников: они должны не только передавать информацию, но и сами выявлять номера с признаками подозрительной активности и сразу приостанавливать их обслуживание.

Почему эти меры могут помочь

Внедряемые новые меры против телефонных мошенников — это не просто очередной запрет, а попытка системно остановить рост хищений. В 2025 году россияне могли потерять из-за действий злоумышленников до 340 млрд рублей. Это следует из оценки заместителя председателя правления Сбербанка Станислава Кузнцеова.

Одних предупреждений уже мало. Закон вводит два ключевых изменения:

• Финансовую ответственность банков и операторов за плохую защиту клиентов.
• Технические барьеры на пути преступников.

Обязанность возмещать ущерб создаёт для компаний экономический стимул улучшать системы безопасности. А блокировка международных звонков и единая база карт лишают мошенников анонимности и возможности массовых обзвонов. В итоге мошенничество должно стать более сложным, дорогим и невыгодным занятием.