Онлайн-платформа Lamoda и школа бизнес-образования в сфере моды Fashion Factory School (входит в Ultimate Education) провели совместное исследование с целью изучить, как покупатели выбирают обувь, одежду и аксессуары — какие факторы помогают в принятии решения о покупке, а также отношение к локальным брендам.
Исследование охватило более 1000 человек из пяти крупнейших городов России — Москвы, Санкт-Петербурга, Екатеринбурга, Нижнего Новгорода и Новосибирска.
По данным опроса, 75 проц респондентов имеют в гардеробе вещи локальных брендов (в категориях одежда, обувь и аксессуары), 16 проц носят исключительно импортную одежду, обувь или аксессуары. 9 проц – затрудняются ответить.
При этом 25 проц респондентов испытывают гордость, покупая вещи у местного производителя, столько же (24,5 проц) ощущают свой вклад в развитие локальной моды. Москва и Санкт-Петербург оказались лидерами по количеству жителей, имеющих опыт покупки локальных брендов, с долей в 85 проц и 90 проц соответственно. Наличие отечественных брендов в своем гардеробе отметили жители и других городов — Екатеринбург (76 проц), Новосибирск (65 проц), Нижний Новгород (59 проц).
«Уже 10 лет Fashion Factory School помогает начинающим fashion-предпринимателям запускать собственные бренды. Мы видим, какую значительную поддержку получают проекты выпускников в своей стране: и от СМИ и инфлюенсеров, и от ТЦ и маркетплейсов, и, конечно же, от покупателей. Россияне отдают предпочтения вещам локальных марок не только потому что они модные и качественные, но еще и потому что считают важным поддерживать локальных предпринимателей», — комментирует Инна Гуреева, операционный директор школы бизнес-образования Fashion Factory School (входит в холдинг Ultimate Education).
«Мы придаём большое значению изучению потребителя и наблюдаем в нём как изменяющиеся, так и постоянные черты, определяющие процесс принятия решения о покупке. Клиент выбирает не только на основе внешней привлекательности, но и под влиянием культурного контекста, трендов, эмоций, рекомендаций инфлюенсеров и других факторов. В какой-то степени это объясняет растущий интерес к локальным брендам, которые отражают модные тенденции и культурные коды. Товары от локальных марок пользуются стабильным спросом, о чем свидетельствует рост в разделе с перспективными локальными брендами «Шоурум»: за прошлый год спрос вырос на 200% по сравнению с годом ранее, а за 3 года — более чем в 3 раза. Количество товаров выросло на 118 проц до 27 тысяч», — комментирует Евгений Богданов, директор департамента по управлению категорией товаров одежда на Lamoda.
49 проц опрошенных отмечают, что руководствуются только рациональным подходом к покупкам модных товаров, при этом примерно такая же доля (48 проц) респондентов в равной степени полагается как на рациональную составляющую шоппинга, так и эмоциональную, как важный фактор, влияющий на принятие решения о покупке товаров из сегмента мода и лайфстайл.
Хорошее настроение также является важным аспектом в совершении покупки для большинства опрошенных (37 проц), 1/4 (25,5 проц) уверены, что настроение не влияет на факт покупки, 24 проц стараются повысить его шоппингом. 7 проц отметили, что покупка одежды — это большой стресс, поэтому они стараются сделать их как можно быстрее.
Опрос также показал, что социальные сети играют значительную роль в формировании предпочтений в выборе фэшн-товаров у 50 проц россиян, также как и образы от инфлюенсеров и блогеров (48 проц). На третьем месте по значимости (25 проц) оказались посты в тг-каналах. Наименьшее влияние на выбор оказывают материалы в СМИ (17 проц).
В основном, 47 проц и 27 проц респондентов спокойно относятся к покупке вещи как у коллеги или знакомого: первым нравится вдохновляться людьми с хорошим вкусом, вторым не кажется покупка такой же вещи чем-то критичным. При этом 29 проц опрошенных точно не купят вещь как у кого-либо из окружения, чтобы не повторять образы.
Большинство опрошенных (48 проц) совершают покупки один или несколько раз в месяц, с приходом нового сезона – 39 проц респондентов, раз в одну или несколько недель только 11 проц.
Джинсы, брюки, футболки, водолазки — в топе самых популярных категорий вещей (79 проц). За ними по частоте покупок следуют категории – обувь (38 проц) и аксессуары (35 проц). Третье место заняли категории: вещи для определенного случая (29 проц), под дресс-код (28 проц). Реже всего опрошенные покупают нижнее белье (19 проц), одежду для занятия спортом (13 проц) и домашнюю одежду (13 проц).
Чаще других мотиваторами к покупке новых вещей обозначаются: смена сезона и погоды (48 проц), тренды, обзоры и подборки в медиа или у инфлюенсеров (38 проц), скидки и выгодные предложения (37 проц).
