Американские компании Amazon и Walmart запускают и продвигают собственные бренды, внедряют системы удаленного подбора и примерки товара в борьбе за потребителя.
Пандемия, пишет CNBC, оказала негативное влияние на продажи одежды, а также изменила предпочтения населения, заставив американцев покупать одежду больших размеров. В связи с этим конкуренция в сектор сильно выросла.
Продажи одежды и обуви Amazon в США выросли примерно на 15% в 2020 г., объемы превысили $41 млрд, и это на 20–25% больше, чем у Walmart. Таким образом Amazon сметил конкурента с первого места на американском рынке одежды, приводит CNBC данные отчета Wells Fargo. Эксперты отмечают, что именно продажа одежды — та область, где конкуренция двух гигантов наиболее обострена, сообщает AdIndex.
Главное преимущество Amazon — огромное количество данных о потребителях, у Walmart — большой охват, более 4700 магазинов по всей стране.
В связи с высоким процентом возврата (женской одежды около 30%, мужской — 20%) обе компании активно внедряют инновационные сервисы, позволяющие выбирать размер и фасон. Amazon недавно запустил сервис подбора одежды Prime Wizard, а Walmart приобретает виртуальную примерочную Zeekit. Оба приложения позволяют по загруженной фотографии оценить, как будет сидеть и смотреться та или иная одежда.
От розничных продавцов сейчас покупатель требует модной одежды, поэтому обе компании запускают собственные модные бренды. У Walmart это Sofia Jeans, Sofia Vergara; Eloquii Elements, Eloquii и Scoop. У Amazon: Amazon Essentials, бренд женской модной одежды Lark & Ro, детской — Spotted Zebra, и Buttoned Down — мужской. Популярность брендов Walmart и Amazon растет, но эксперты отмечают, что обоим реселлерам еще предстоит сломать стереотип второсортности своей модной одежды.
