Римский ювелирный дом, бренд Bvlgari ускоряет цифровую экспансию и запускает платформу электронной торговли еще в семи странах, говорится в сообщении компании.
В течение ближайших трех месяцев новые онлайн-магазины откроются в Сингапуре, ОАЭ, Италии, Франции, Корее, Мексике и Бразилии.
В России удаленные продажи стартовали в начале апреля этого года.
Полномасштабные онлайн-продажи Bvlgari сейчас осуществляет на восьми крупных рынках: в США, Канаде, Китае, Японии, Великобритании, Германии, Испании и Австралии. В этих странах можно оформить как доставку изделий домой, так и самостоятельно забрать их из бутика. При желании возможно также назначить встречу с консультантами онлайн.
Ключевой аспект клиентоориентированного подхода – упрощение процесса покупки: 3D-изображения изделий и дополненная реальность, доставка бесплатно и гибко по времени (при необходимости, даже в течение 24 часов), бесплатный возврат онлайн и через службу поддержки либо напрямую в бутик, а также выбор из наиболее распространенных способов оплаты – это лишь часть специальных технологий и услуг, снимающих табу с приобретения онлайн предметов роскоши, особенно украшений.
