Сдельную оплату труда можно вводить на любой должности

Новый руководитель компании «Базэл аэро» столкнулся с тем, что коллектив не был заинтересован в результатах труда, работники ленились, а порой откровенно отлынивали от выполнения обязанностей. Часто у стойки регистрации скапливались очереди, в то время как сотрудницы в рабочее время пили чай. Чтобы зарегистрироваться, пассажирам приходилось тратить в среднем 40 минут. Тогда руководитель решил внедрить сдельную оплату труда. Он собрал сотрудниц, работающих на стойках регистрации, и объявил, что за каждого зарегистрированного пассажира работник будет получать 2 рубля 10 копеек, если качество обслуживания будет высоким. Также он ввел правила, согласно которым, если на агента поступала обоснованная жалоба, его штрафовали на сумму, заработанную за 10 пассажиров. Бонусы старшего агента директор поставил в зависимость от качества работы подчиненных: если пассажиры часто жаловались, а работники совершали много ошибок, штрафовали руководителя.

Только за счет перехода на сдельную оплату зарплаты сотрудников за два года выросли с 13 000 до 25 000 руб. Время ожидания пассажирами регистрации сократилось с 40 до 20 минут, а сама регистрация – с 90 до 45 секунд.