Эксперт Карлина: умные колонки не подслушивают разговоры ради рекламы
Один из распространенных мифов об умных колонках — что устройство составляет профиль владельца, которым потом пользуются рекламные системы. Но персонализация в умных колонках на самом деле устроена иначе, рассказала «Газете.Ru» Мария Карлина, руководитель направления персонализации Алисы.
По словам эксперта, функция нужна для того, чтобы пользователю не приходилось повторять одно и то же. Если он однажды сказал, что не ест мясо, ассистент учтет это, когда в следующий раз зайдет речь о рецептах.
«Это контекст разговора, а не досье или профиль. Ассистент опирается только на то, что человек сам сказал колонке. Поэтому если выключить функцию персонализированных ответов, история диалогов учитываться не будет — и каждое новое обращение будет как с чистого листа», — поясняет Карлина.
Проверить, что именно учитывает ассистент, можно голосом, не заходя в настройки. Помогут команды «что ты обо мне знаешь» и, например, «забудь, что я работаю поваром» — после второй ассистент перестанет учитывать сказанное.
В настройках накопленный контекст сбрасывается целиком, там же персонализированные ответы отключаются полностью — после этого прошлые разговоры учитываться не будут.
Отдельный сюжет — реклама. Подозрение, что разговоры кто-то подслушивает ради рекламы, появилось задолго до умных колонок — вместе с контекстной рекламой, когда голосовых ассистентов еще не существовало. Рекламные системы собирают информацию об интересах из своих источников: сервисов, приложений, истории поисковых запросов. И порядок обычно обратный тому, каким он кажется: человек сначала сам чем-то интересовался, потом заговорил об этом вслух, а объявление увидел уже после.
«Такого функционала просто нет — данные из разговоров с ассистентом не передаются рекламным сервисам», — подчеркивает эксперт.
Умные колонки обычно стоят в общей комнате, и пользуется ими вся семья. Поэтому ассистента можно научить различать, кто именно к нему обратился — тогда запросы разных людей не будут смешиваться и контекст одного не попадет в ответы другому.
«Если пользователь передумает, ассистента можно попросить забыть его голос. А если ассистент не нужен вовсе, на таких устройствах обычно предусмотрена кнопка Mute — она обесточивает микрофоны, и до повторного нажатия или перезагрузки колонки ассистент не слышит ничего», — резюмировала она.
Ранее россиян предупредили о рисках систем «умного дома» для электросети.
???? Самое важное в одном месте — «Газета.Ru» теперь и в MAX.