Россияне чаще всего оставляют чаевые вечером, ночью — самые большие
Пик по количеству чаевых чаще приходится на вечер, однако самые крупные суммы нередко оставляют в иное время: ночью или в менее загруженные часы. Это показало исследование CloudTips, с результатами которого ознакомилась «Газета.Ru».
В салонах красоты, барбершопах, спа и других бьюти-бизнесах больше всего чаевых оставляют в конце дня. Так, среднее время — 19:00–20:00. При этом самые крупные чаевые могут оставлять позже. Например, в июле в 19:00 средний размер чаевых составлял 515 руб., а максимума достиг в 22:00 — 613 руб.
В ресторанах вечерний пик оказался самым стабильным: в январе, апреле и июле больше всего чаевых оставляли в 20:00. А вот наиболее крупные суммы приходятся на ночь. В июле средний размер чаевых в 20:00 составлял 354 руб., а к часу ночи вырос до 708 руб. — в два раза.
В сервисах доставки больше всего чаевых во все исследуемые месяцы оставляли в 19:00. Средний размер благодарности в это время почти не менялся и составлял около 150–160 руб. Это самый небольшой средний чек среди исследованных категорий. В июле максимальный показатель составил 188 руб.
В розничных магазинах чаще всего чаевые также оставляют ближе к вечеру. В январе и июле больше всего транзакций пришлось на 19:00, а в апреле — на 15:00. Средний размер чаевых в пиковое время вырос с 305 руб. в январе до 340 руб. в июле. Максимальный средний чек за тот же период увеличился с 401 руб. до 469 руб.
При этом у самых крупных чаевых нет устойчивой привязки ко времени: в разные месяцы максимальный средний чек приходился как на дневные, так и на утренние часы.
У блогеров и стримеров картина отличается от других категорий. В январе больше всего донатов отправляли в 20:00, в апреле — в 19:00, а в июле — уже в 8 утра. При этом именно в этой категории зафиксированы самые крупные суммы: максимальный средний донат вырос с 713 руб. в январе до 829 руб. в июле.
Время доната во многом зависит от активности самого автора: выхода публикации, прямого эфира или другого контента. Кроме того, пользователи могут отправлять более крупные суммы, чтобы поддержать любимого блогера и помочь ему собрать деньги на конкретную цель.
В большинстве исследованных категорий максимальное количество чаевых приходится на вечер. В бьюти — это 19:00–20:00, в доставке — 19:00, а в HoReCa — 20:00. При этом самые крупные чаевые могут оставлять в другое время. Особенно заметна разница в HoReCa: в июле средний размер чаевых в самый активный час составлял 354 руб., а ночью достигал 708 руб.
Ранее рынок чаевых в России превысил 60 млрд рублей.