«Эверия Лайф»: 89% агентов отмечают, что россияне задумываются о страховании жизни после болезней близких, ипотеки и рождения детей
Страховая компания «Эверия Лайф» провела исследование среди собственной агентской сети, чтобы выяснить, какие жизненные обстоятельства сегодня побуждают россиян приобретать полисы страхования жизни и как меняется мотивация клиентов.
В опросе приняли участие более 800 страховых агентов из разных регионов России.
Согласно результатам исследования, 89% респондентов отмечают прямую связь между приобретением полиса страхования жизни и значимыми жизненными событиями.
Главным триггером становится болезнь близкого человека - этот вариант назвали 26% участников исследования. Далее следуют приближение пенсионного возраста (21%), смерть родственника или знакомого (19%) и рождение ребенка (16%). Именно такие события чаще всего заставляют людей задуматься о финансовой защите себя и своей семьи.
Исследование показывает, что за последние несколько лет меняется не только момент принятия решения, но и сама мотивация клиентов. 66% страховых агентов отмечают, что причины покупки полисов заметно изменились.
По их наблюдениям, сегодня клиенты все чаще рассматривают страхование жизни как элемент личной финансовой устойчивости. Наиболее распространенными мотивами становятся создание финансовой подушки безопасности (25%), опасения, связанные со здоровьем (23%), желание обеспечить финансовую защиту семьи (19%) и интерес к долгосрочным накопительным программам (18%).
Изменился и круг вопросов, которые волнуют клиентов при выборе страховой защиты. Чаще всего агенты сталкиваются с тревогой клиентов из-за возможных проблем со здоровьем и расходов на лечение (30%). Еще 25% клиентов беспокоятся о финансовом благополучии после выхода на пенсию, а по 20% - о будущем детей и риске оставить семью без финансовой поддержки.
Отдельным фактором спроса остаются финансовые обязательства. 37% агентов считают ипотеку одним из ключевых стимулов к покупке страхования жизни, а еще 48% отмечают, что наличие кредита существенно влияет на решение клиента в зависимости от жизненной ситуации.
«Мы видим, что отношение людей к страхованию жизни постепенно меняется. Все чаще решение о покупке принимается не потому, что "так правильно", а потому что человек сталкивается с реальными жизненными обстоятельствами - рождением ребенка, болезнью близких, ипотекой или мыслями о будущем семьи. Страхование жизни становится частью личной финансовой стратегии и инструментом защиты привычного уровня жизни в ситуациях, которые невозможно предсказать заранее. Именно этот переход от формального отношения к осознанному управлению рисками сегодня является одной из главных тенденций рынка», - отмечает Евгений Щекланов, генеральный директор «Эверия Лайф».