Нужно ли подавать показания, если счетчики автоматические?

Автоматические счетчики воды, света и газа — одно из главных нововведений последних лет в сфере ЖКХ. Они приходят на смену старым приборам и обещают полную автоматизацию: больше не нужно записывать цифры и стоять в очередях. Разбираемся, нужно ли следить за передачей данных.

Что такое автоматический счетчик и как он передает данные?

Автоматический (интеллектуальный) счетчик — это прибор учета, который передает показания автоматически. Встроенный модуль в определенное время (например, в 00:00 или в последний день месяца) отправляет текущие показания в базу поставщика услуг. При этом потребителю не нужно заходить в личный кабинет или звонить в диспетчерскую, так как система сама фиксирует расход и выставляет счет.

Нужно ли подавать данные, если счетчик «умный»?

В случае если ОДПУ (общедомовые приборы учета) подключены к интеллектуальной системе, показания автоматически передаются гарантирующему поставщику. При этом гарантирующий поставщик обязан предоставить сведения о показаниях приборов учета исполнителю коммунальной услуги, а исполнитель обязан такие сведения принять. Так что в исправной системе вмешательство человека не требуется. Как сообщает, например, АО «Мосэнергосбыт», при действующей системе передавать показания не требуется, передача показаний производится в автоматическом режиме.

Могут ли возникнуть ошибки при автоматической передаче?

Да, никакая техника не застрахована от сбоев. Если автоматическая передача данных временно невозможна, это не означает, что прибор не работает или не поддерживается системой. Сигнал от счетчика может не достигать антенны, конструктивные особенности зданий могут затруднять устойчивую передачу данных, а в ряде случаев на качество приема сигнала влияют внешние радиотехнические условия.

Поэтому проверять факт передачи все же нужно. Если счетчик исправен, но показания не поступили, жителям стоит самим передавать показания.

Нужно ли сверять автоматические показания?

Хотя автоматические счетчики проходят поверку и редко ошибаются, человеческий фактор никто не отменял: сбой в ПО, скачок напряжения, неправильная настройка даты отправки. При выявлении расхождений необходимо немедленно подавать заявку на проверку и перерасчет, при необходимости фиксируя показания счетчика фотографией с указанием даты.

Кроме того, в случае завышенных данных из-за сбоя программного обеспечения, ошибок калибровки или заводского брака у потребителя есть право на перерасчет. Для этого необходимо подать заявление в управляющую компанию или ресурсоснабжающую организацию.

Источники: vk.com/mosenergosbyt, consultant.ru