Здравоохранение – деликатная отрасль, где вопросы этики в силу высокой социальной значимости профессии являются ключевыми наряду с профессионализмом и высокой степенью ответственности работника. Опросы пациентов показывают, что порой обижаются они именно на грубость со стороны медицинского персонала, на невнимательное отношение и другие моменты, которые не регулируются ни уголовным, ни административным законодательством, поскольку все они лежат в плоскости норм этики и служебного поведения.
Этический кодекс для медицинских работников Забайкалья не в новинку, здесь он действует уже полтора года. Сначала – в качестве рекомендации, с 2016 года ситуация изменится, теперь кодекс служебного поведения работников медицинских организаций приобрел статус нормативного правового акта. Нынешняя редакция кодекса основана на положениях Кодекса профессиональной этики медицинского работника, разработанного в 2014 году, и также проходила этап общественного обсуждения на сайте ведомства. Свое мнение могли высказать как медицинские работники, так и все забайкальцы, неравнодушные к здравоохранению.
В Кодексе профессиональной этики отражены главные принципы работы с пациентом – гуманизм, уважение достоинства, вежливость, внимательность; изложены вопросы взаимоотношений работников между собой, оговорены неприемлемые формы поведения, закреплены основные положения антикоррупционной политики. Главная его цель — формирование целостной корпоративной культуры людей, объединённых заботой о сохранении здоровья человека. Многие принципы этического кодекса медработников отражены в кодексах, принятых в других отраслях и использующих их при формировании своей корпоративной культуры.
Проект новой редакции регионального Кодекса сначала был вынесен на широкое обсуждение медицинской общественности для внесения свежих и конструктивных предложений, с ним ознакомились многие профессиональные общественные организации, ассоциации медицинских специалистов и коллективы лечебных учреждений. В результате обсуждения Забайкальская медицинская палата, региональная организация профсоюзов и органы юстиции никаких замечаний по проекту не высказали.
Ряд статей Кодекса и дополнений к ним возникли именно в ходе обсуждения документа. Так, появились новеллы о проведении фото- и видео- съемки в лечебных учреждениях, о недопустимости присутствия в кабинете при приеме пациента посторонних, появился раздел по реализации антикоррупционной политики и др. Больше всего предложений высказали представители ЗРОО «Профессиональные медицинские специалисты» и коллективы медицинских учреждений. Изменения, которые были внесены в новую редакцию, отразили и события, которые произошли в региональной системе здравоохранения за последний год, в том числе и выводы надзорных органов и антимонопольной службы, и, конечно, жалобы пациентов.
С положениями Кодекса профессиональной этики и служебного поведения для работников медицинских организаций можно ознакомиться на сайте Министерства здравоохранения Забайкальского края.
