Искусственный интеллект принял и обработал уже более 900 тысяч обращений россиян к прямой линией с президентом РФ Владимиром Путиным. Об этом сообщили в колл-центре "Народного фронта".
На кадрах – работа волонтеров и представителей штаба движения.
"Топ тем волнующих граждан на сегодня: жилье, деятельность властей и здравоохранение", – уточнила специалист по ИИ ПАО "Сбербанк" Кристина Белкина.
По ее словам, молодежь в основном интересуется образованием и наукой, а люди старшего возраста – медициной, социальными льготами и жильем.
"Обращений очень много. Редакторская группа, где я работаю, мы работаем и днем, и ночью. Постоянно созваниваемся с коллегами, не ждем прямой линии, сразу работаем по тем вопросам, которые можно решить", – поделился руководитель регионального исполкома "Народного фронта" в Мурманской области Максим Сахневич.
В качестве примера он привел пенсионера с инвалидностью из Белгородской области Давида Аслановича, который обратился за помощью к Путину через прямую линию. Житель села Никитовка вместе с супругой нуждались в дровах. На помощь к нему пришли представители "Народного фронта".
Мужчина рассказал, что каждый отопительный сезон для него становится проблемой, поскольку они с супругой проживают одни на окраине села и у них нет возможности запастись дровами самостоятельно. Представители "Народного фронта" смогли помочь мужчине всего за один день. Уже на следующие сутки к его дому были доставлены около 15 кубометров древесины, а также продукты и теплые одеяла.
Участник молодежного крыла "Народный фронт" Дмитрий Елисеев отметил как одно из самых ярких обращений звонок мальчика, который рассказал Владимиру Путину о своей мечте поехать в лагерь "Артек, и поздравил главу государства с наступающим Новым годом.
Ранее в в колл-центре Народного фронта досрочно решают вопросы граждан, поступающие в штаб. Так, у одного жителя ЛНР была проблема в том, что ему не могли провести операцию по замене сустава, а благодаря колл-центру он уже получает эту помощь.
Напомним, "Прямая линия" с Путиным начнется в полдень 19 декабря. Российский лидер в прямом эфире будет подводить итоги 2024 года, а также отвечать на вопросы жителей и журналистов. Вопросы главе государства принимаются с полуночи 8 декабря.
