Доброе время суток! Совсем недавно я опубликовала пост о грамотности задаваемых вопросов. А сегодня мне хотелось бы продолжить тему вопросов, и рассмотреть - какие они бывают и на что это влияет. Многим из вас известно, что вопросы бывают нескольких вариантов: закрытые, открытые и т.д. Вот это т.д. и рассмотрим... Вспомним, что -закрытые вопросы предполагают ответы да или нет . Их лучше исключить из употребления, так как они требуют от человека конкретного и однозначного ответа. К тому же, ответ нет , хотя и ничего не изменит в жизни собеседника, но даст ему ощущение безопасности. А вот отвечать на любое давление, я рекомендую именно словом нет , т.к. это, своего рода, метод защиты. -Открытые вопросы начинаются со слов: что, какой, как, сколько, почему и предполагают получение развернутого ответа. Такие вопросы очень важны в начале установления контакта. Есть и такие типы вопросов, как: -альтернативные, которые предполагают быстрое решение и предоставляют возможность выбора между тем, что ...
