У любой коммуникации есть три базовых компонента, которые в той или иной пропорции присутствуют всегда. 1. Цель. Что мы хотим получить в результате этого разговора. Попросить о чем-то, отказаться от чего-то, убедить, получить информацию? Основной закон - одна цель на одну коммуникацию. Это важно! Прежде чем заводить разговор определитесь, чего вы хотите. Четко сформулируйте это для себя. Поверьте, это не так просто. Например, ребенок забыл помыть посуду, и вы направляетесь к нему с разговором. Что вы хотите от разговора? Напомнить, получить информацию, упрекнуть, сделать так, чтобы помыл сейчас, мыл без ваших напоминаний или рассказать о том, как вы и без того устали на работе и дневник проверить заодно? Уточните для себя, прежде, чем начать. Это поможет вам быть последовательным и убедительным. При этом, у любого взаимодействия с другим человеком помимо краткосрочной цели (на текущий разговор) есть долгосрочная, более крупная и значимая. Например, в ситуации выше долгосрочной может быть ...
