Свыше 3 000 человек воспользовались новой цифровой услугой – выдачей писем и посылок по QR-кодам в удмуртских отделениях Почты России. Благодаря нововведению выдача почтовой корреспонденции занимает не более 30 секунд.
Новый цифровой сервис стал доступен жителям Удмуртии с мая 2024 года. Если в первый месяц услугой воспользовались чуть более 40 клиентов, то в июне число пользователей нового сервиса Почты в регионе выросло до 3400 человек. Уникальным графическим кодом для выдачи посылок чаще всего пользуются жители Ижевска. Также услуга набирает популярность среди клиентов почтовых отделений в муниципалитетах.
QR-код содержит всю необходимую информацию о письмах и посылках, которые ожидают адресата или которые клиент оформил для отправки. Технология не требует дополнительной идентификации пользователя, все данные автоматически поступают в систему. Нововведение уже показало свою эффективность: время обработки почтовых отправлений сократилось в среднем в 3 раза.
QR-код обновляется каждые 10 минут, он зашифрован и позволяет надежно защитить данные пользователя. Чтобы воспользоваться сервисом, нужно скачать мобильное приложение Почты России и иметь простую электронную подпись. Обновление доступно для всех операционных систем и работает по всей стране.
Технология значительно упрощает работу сотрудников Почты России, так как им больше не нужно вручную проверять и обрабатывать каждый конверт или посылку. Вместо этого они могут просто сканировать QR-код, который содержит всю необходимую информацию о получателе и отправителе. Оператор сразу видит все отправления клиента на одном экране, если отправитель указал номер мобильного телефона получателя. Выдача занимает не более 30 секунд и соответствует всем протоколам безопасности.
Ключевая задача Почты на текущий год – повысить качество предоставляемых услуг. Клиент может самостоятельно выбирать из предложенных опций, как ему удобнее получать и отправлять письма и посылки: с помощью QR-кода, SMS-идентификации или бумажного документа, подтверждающего личность.
