Работа психолога иногда включает неожиданные отмены встреч, что может быть неприятным и проблематичным. В этой статье мы рассмотрим, как реагировать на такие ситуации, чтобы минимизировать стресс и поддерживать профессиональные отношения с клиентами. Также предложу скрипты возможного диалога для таких случаев.Напишите в комментариях, как вы реагируете на неожиданную отмену...Понимание причин отменыПрежде всего, важно понимать, что у клиентов могут быть разные причины для отмены встречи: личные обстоятельства, неожиданные события, финансовые трудности или даже страх перед сессией. Попытайтесь подходить к этому с сочувствием и пониманием.Возможные действияОперативное реагирование: Ответьте клиенту как можно скорее. Это покажет ваше уважение к его времени и поддержит профессионализм.Гибкость: Предложите альтернативное время для встречи. Это может помочь клиенту не откладывать терапию на неопределенный срок.Политика отмен: Разработайте и сообщите клиентам вашу политику отмен. Это поможет избежать ...
