Пока клиенты закатывают глаза на бесячий вопрос от психологов Что вы сейчас чувствуете? , психологи тяжело вздыхают от безнадежного ответа клиентов Я не знаю . Но этот ответ, какие бы эмоции он не вызывал, не так прост, как кажется на первый взгляд: рассмотрим разновидности клиентских я не знаю (ладно-ладно, от психологов тоже рассмотрим). Я не знаю = я действительно не знаюДа, клиент иногда действительно не знает. Это может касаться информации о других людях, потому что не уточнял или не обращал внимания. Это может касаться информации о себе, в том числе своих эмоций и чувств. И тут могут быть варианты: нет навыка отслеживать и фиксировать в себе эмоции, нет информации о том, что эмоций сильно больше, чем радость, грусть и нормально (любимая эмоция). Либо у клиента такое состояние, когда действительно не разберешь, что и где: слишком много эмоций и чувств слепились как куски разноцветного пластилина.Ничего криминального в таком незнании нет, к тому же количество такого незнания обычно ...
