Так как же понять запрос? Как быть, когда его формулировка пугает своей неопределенностью и неизвестностью?А почему, собственно, нас вообще может напугать запрос? Ну да, страх не справиться, не оправдать ожиданий клиента. С ожиданиями всё просто- их важно обсудить на берегу, на первой же сессии. У меня это всегда первичная бесплатная встреча на 20-30мин, где мы знакомимся, клиент кратко рассказывает о проблеме, про свои ожидания, а я помогаю ему увидеть суть и откорректировать запрос, если необходимо, чтобы у него было четкое понимание, куда важно направить фокус изначально, понять примерную длительность работы, чтобы наши взгляды не расходились (не секрет, что часто клиенты ожидают, что проблема 30-летней выдержки решится волшебным образом за 1-3 встречи с психологом). На этой встрече я могу соизмерить свои возможности и компетенции. Условно, есть у каждого из нас темы, с которыми мы по разным причинам не работаем. Ну и не надо. Но об этом клиент должен знать, согласны?А если сама по себе ...
