Я думаю, это общеизвестный факт, что уметь слушать - это не только внимательно постигать смысл сказанного человеком, но ещё и способность понимать, что для него важно здесь и сейчас, а также проявить принятие его чувств и права на данную точку зрения. Поэтому и говорят: что важно уметь слушать и слышать. Если вы не умеете слушать, то вы не научитесь понимать ближнего своего и, исходя из качества вашего слушания, будут такого же качества отношения. Я вам больше скажу: можно предотвратить конфликт и ссору только тем, что внимательно выслушать и спокойно сказать, что вы поняли только что им сказанное.Давайте попробуем перечислить те наши качества и способности, задействовав которые, мы получаем наши навыки выслушивания.1. Интерес и внимание. Для этого важно проявить искренний интерес к человеку, к тому, что он собирается вам сказать. Не перебивайте его речь, не отвлекайтесь на телефоны и прочие штуки. Сфокусируйте внимание на человеке. Это не сложно.2. Проясняющие вопросы. Вы же не будете ...
