Почему клиент возражает? 1. Он не достаточно информирован. В пятницу с мужем подсветили друг другу волшебную силу информирования, которая одинаково эффективна как в личном, так и в профессиональном. Например, к мероприятию с прозрачными условиями: очевидной датой, адресом, стоимостью, - будет меньше вопросов. Как и сомнений: сходить - не сходить. Хочешь, но не устраивает время, - придёшь в другой раз. Для иллюстрации: есть у меня периодичная встреча Дресс-кроссинги со стилистом. В марте я назначила его на полдень субботы, в мае - на вечер четверга. Девочки выбирают удобное время для себя. Альтернатива способствует лояльности отношения, потому что добавляет вариативности. 2. Он не понимает, поэтому волнуется. Подробное описание с примерами, отзывами, иллюстрациями делает неведомое яснее. Поощрить клиента на задавание вопросов - обоюдно полезно. Допустим, собираю группу на фотоволну. В ней есть и старички , и новички . Увидел новичок фотографию, услышал отклик, зацепило слово фотоволна : ...
