В России предложили штрафовать авиакомпании на 200 тысяч рублей, если они не будут предоставлять пассажирам звуковую и визуальную информацию о статусе рейса. Как сообщает «Парламентская газета», в обязанности перевозчиков, согласно федеральным авиационным правилам, входит информирование пассажиров о времени отправления и прибытия самолетов, а также о месте и времени начала и окончания посадки. Также они обязаны предупреждать о задержках и отменах рейсов. Идея о штрафах с одной сторон, хорошая, считает председатель Общероссийского объединения пассажиров Илья Зотов, но с другой стороны, такая мера не защитит напрямую интересы пассажира, ведь если штрафуют авиакомпанию или аэропорт, гражданам это фактически ничего не дает.
«На данный момент у пассажира есть все основания вернуть деньги за билеты, если информация не была озвучена. В этом случае регрессный иск по отношению к аэропорту будет подан авиакомпанией, а пассажиру вернут деньги, если действительно докажут, что не было звуковой информации. Все подобные инциденты фиксируются, в аэропорту ведется звукозапись и видеозапись того, что там происходит. И подтвердить, была ли озвучена информация, либо нет, не представляет никакой сложности. Поэтому мы не поддерживаем подобные предложения. Мы считаем, что любое неисполнение обязательств, где пострадал конкретный человек со стороны авиакомпании, либо аэропорта, должны быть прямые выплаты в пользу того человека, кто пострадал».
Регистрация на рейс завершается за 40 минут до отправления, если пассажир опоздал, то авиакомпания вправе ему отказать. Однако если выход на посадку еще не закрыт, то шанс улететь есть.
