В Генеральной прокуратуре подготовили проект правил личного приема граждан. В документе, который сейчас представлен на обсуждение, четко прописано, как записаться на прием, кого примут вне очереди, а кому откажут. Насколько сложно вообще добиться приёма у прокурора, и почему диалог с населением не всегда получается? ЛЮДМИЛА БАТЮШКИНА, корреспондент: — Сегодня граждане и представители юридических лиц обращаются в прокуратуру в среднем больше 250 тысяч раз в год. У заявителей не всегда получается попасть на прием, и не всегда они добиваются решения своих вопросов. ИЛЬЯ МАХЛОВ, адвокат: — Люди получают банально письменный ответ. И зачастую этот ответ для них просто темный лес. Они в нем ничего понять не могут, каких-то выводов сделать не могут, и однако какой-то разъяснительной работы для людей не ведется совершенно. Люди очень часто и обращаются с тем, что получили какой-то ответ из прокуратуры, и из общего смысла мы поняли только то, что нам отказали. ЛЮДМИЛА БАТЮШКИНА, корреспондент: — Согласно разработанным правилам, прием должны вести сам Генеральный прокурор, прокуроры областей и районов, руководители структурных подразделений и заместители всех этих должностных лиц, а также сотрудники, уполномоченные вести личный прием. Графики встреч должны размещать в доступных местах, на официальных сайтах и в СМИ. Иногородних посетителей должностные лица прокуратуры, кроме генпрокурора и его замов, должны принять в любой день независимо от графика. ШЫРЫН КАНАЯТОВА, прокурор Управления аппарата прокуратуры Карагандинской области: — В основном, граждане обращаются в органы прокуратуры по вопросам несогласия с процессуальными решениями в органах уголовного преследования, на действия и бездействие государственных органов и судебных исполнителей. Зачастую граждане обращаются в органы прокуратуры с первичными обращениями, минуя уполномоченные органы. В таких случаях заявителям разъясняется процедура обращения в уполномоченные органы. ЛЮДМИЛА БАТЮШКИНА, корреспондент: — Записаться на прием в прокуратуре можно через портал Egov.kz, бумажные обращения и через заявки в колл-центр Генпрокуратуры. Запись предварительная, она заканчивается за пять рабочих дней до приема. Если в обращении проситель не изложит суть вопроса, на прием его не запишут. Если заявитель не против, его могут принять в онлайн-режиме. Вне очереди примут участников войны, инвалидов, беременных и лиц, награжденных несколькими видами орденов. При себе обязательно нужно иметь документы.
