Законопроект, призванный улучшить коммуникацию граждан с банками и микрофинансовыми организациями, а также с ЦБ, внесли в Госдуму члены Совфеда во главе с Николаем Журавлёвым, передает корреспондент ИА REGNUM 26 сентября.
Сейчас в законодательстве отсутствует единообразное правовое регулирование вопросов обязанности организаций отвечать на обращения, поступающие в их адрес.
Инициатива предусматривает унификацию требований к организациям и устанавливает обязанность организаций отвечать на поступающие обращения заявителей в течение 15 рабочих дней со дня регистрации обращения (если иной срок не предусмотрен федеральными законами для отдельной категории обращений) в случае поступления обращений напрямую в организацию, а также в случае направления обращения Банком России в организацию для рассмотрения и подготовки мотивированного ответа по существу.
В случае необходимости дополнительного изучения и...
