В этой статье мы дадим рабочий алгоритм подготовки email-рассылки. Очень важно знать, с чего начинать коммуникацию с клиентами, чтобы удерживать их, получать новых покупателей и эффективно увеличивать прибыль компании. Готовим базу к рассылке База адресов должна быть актуальной, то, есть ее нужно: Правильно собирать, используя специальную форму на сайте, лид-магниты, предлагая бонусные карты и другие «плюшки» за подписку. Периодически проверять и чистить, используя функциональный валидатор почты. Эта программа позволяет вычислить потерявшие актуальность адреса. От них нужно своевременно избавляться — продолжая посылать письма на заброшенные емейлы, отправитель тратит лишние деньги и рискует своей репутацией. Из таких почтовых ящиков часто делают спам-ловушки, попадание в которые чревато резким снижением доставляемости писем. Сегментировать по каким-то общим признакам или интересам. Это позволит более точно таргетироваться на запросы аудитории — для каждого сегмента будет создаваться своя цепочка писем. Придумываем текст и дизайн письма Сначала нужно определиться с целью, которую будет преследовать письмо. Это может быть: донесение важной для читателя информации; переход по ссылке для: скачивания файла; создания заказа; совершения покупки; прохождения опроса; регистрации на мероприятие. Разработайте несколько гипотез и выбирайте лучшую по эффективности, тестируя их по очереди. При составлении текста учитывайте, что в виде рассылки он состоит из следующих частей: тема — раскрывает суть и обозначает ценность информации; прехедер — органически дополняет тему, раскрывая ее чуть больше; приветствие — обязательно здоровайтесь с читателем; введение — сделайте интересную подводку, объясните, что стало поводом для письма; призыв к действию (СТА, совпадает с заданной ранее целью); заключение — это может быть дополнительное предложение, альтернатива и т.д; подпись — должна хорошо запоминаться. Тестируем рассылку перед запуском Поскольку в письме обязательно используются какое-то оформление и верстка, перед отправкой письма нужно убедиться, что оно нормально отображается в разных устройствах. Обычно для этого используют специальные сервисы. Как подготовить почтовую рассылку, чтобы минимизировать вероятность появления багов: используйте блочную адаптивную верстку; исключите медиа запросы; убирайте лишнюю графику; откажитесь от ссылок в сокращенном виде; используйте стандартные шрифты; изображения должны быть в формате BMP, PNG или JPEG, для более быстрой загрузки их нужно сжать. Теперь можно запускать рассылку. После этого не забудьте проверить ее эффективность по основным метрикам.
