Считается, что начинающий видит много возможностей, эксперт — лишь несколько. Но эти несколько будут эффективнее сотни других. Эксперт по маркетингу, продюсированию и монетизации знаний через соцсети Катя Кос в своем интервью рассказала, почему экспертный блогинг - перспективная ниша и как удержать популярность в соцсетях.Катя, вы работаете с построением личного бренда. Расскажите, как вы пришли к своей профессии? Чем занимались до того, как стать маркетологом и продюсером?Сначала я работала с коммерческими брендами. Началось все в 2009 году, когда я пришла работать в PepsiCO. Два года я проработала в продажах с крупными ритейлерами, отвечала за аналитику и сбор данных. Иногда участвовала в переговорах с клиентами, так как хорошо знаю английский, а руководство у многих ритейлеров было иностранным.В работе я всегда пересекалась с маркетингом. Только вот в корпорациях маркетинг - это элита, так просто туда не попасть. Поэтому я пошла учиться. Я закончила Британскую магистратуру по Маркетингу в 2011 году и перешла с понижением должности на позицию координатора отдела маркетинга в отдел снеков. Выпросила себе два дополнительных проекта по разработке новых брендов, там себя хорошо зарекомендовала. Потом стала расти. Я доросла до стратегической позиции - отвечала за развитие и продвижение самого большого сегмента зубных паст - отбеливающих - в 12 странах СНГ. Параллельно с этим ко мне стали приходить эксперты из Инстаграм (запрещенная в Российской Федерации социальная сеть) с просьбой о продвижении. Так я стала параллельно работать в соцсетях маркетологом: разрабатывала позиционирование, линейку продуктов, программы курсов и прочее. Мой первый эксперт, которому я сделала упаковку и помогла сформировать новые продукты, увеличил свой доход за месяц в три раза. Тогда-то я и поняла, что это абсолютно моя ниша, в которой я буду успешной и полезной. Я продолжила обучение маркетингу в соцсетях, ко мне стало приходить все больше клиентов. Я начала делать прогревы и приносить заявки, увеличивать охваты в 3-4 раза, приносить заказчикам большие деньги. Так я и стала продюсером, отвечающим полностью за весь процесс и весь запуск.Вот вы сказали “продюсер экспертов”. Расскажите подробнее, в чем заключается эта профессия? Продюсер экспертов - это тот, кто берет на себя стратегию по запуску онлайн продукта на рынок, ее реализацию, создание под нее команды, продажи продукта и полную оцифровку запуска. В моем случае, я беру на себя еще маркетинг, потому что у меня есть в этом профессиональные компетенции. Я маркетолог с 15-ти летним стажем. Поэтому дополнительно я отвечаю за аналитику, ведение клиента, продуктовую линейку, прогревы и работу с аудиторией.Насколько популярна эта профессия и насколько большая конкуренция сейчас на рынке?Профессия продюсера сейчас очень популярна. Многие проходят курсы по продюсированию разных экспертов. Все они сделали несколько запусков и уже обучают системе. Однако они не учат тому, как реагировать если что-то идет не так. Не вдаются в подробности аналитики. Как правило это и приводит к неудачным запускам или к тому, что продюсер не может найти клиентов. Поэтому если вы хотите попробовать себя в этой нише, лучше начать с изучения маркетинга и продаж. Потом вам будет проще вырасти в продюсера.Как ваши родители относятся к такой профессии? Понимают или нет? Когда я ушла из найма мои родители переживали. Но сейчас они видят, что уровень жизни не ухудшился, скорее наоборот: за прошлый год я путешествовала восемь раз, у меня команда своя, которой я плачу зарплату. Значит все у меня хорошо и незачем переживать. В целом они знают, что я всегда в маркетинге была и им же сейчас и занимаюсь.Как вы думаете, какие профессии войдут в топ в ближайшие 5-10 лет? Останется ли профессия блогера такой же прибыльной?Все что связано с соцсетями и онлайн занятостью будет набирать обороты. Рассматривая долгосрочную перспективу, однозначно в топе будут программисты и технические специалисты, дизайнеры, маркетологи, менеджеры по продажам, специалисты по трафику.Расскажите про первого клиента на запуск, насколько это было сложно?Первый мой клиент пришел, когда он уже сделал свой запуск, но хотел большего результата. Сначала я провела аналитику как маркетолог, потом докрутила разные этапы - прогрев, креативы для таргета, тему и ее раскрытие на вебинаре. Обычно даже эти шаги уже дают кратный рост. В этом проекте так и было: эксперт вырос в доходе в 4 раза. На следующий запуск он снова позвал меня в команду. В проекте я не называлась продюсером, скорее я была маркетологом-стратегом. Сегодня я тоже делаю больше, чем просто стратегию запуска. Я разрабатываю стратегию личного бренда эксперта: рекомендую, как ему выглядеть, что говорить, где быть, чтобы создавать нужное впечатление у аудитории и как выходить за рамки только онлайн присутствия. Было ли такое, что к вам приходил какой-то эксперт с просьбой поработать с ним, но вы по каким-то причинам отказывалась?Очень часто. Обычно у меня очередь из потенциальных клиентов. Летом я выбирала одного из шести. Сейчас у меня трое человек в листе ожидания с осени на совместную работу, и ежедневно приходят новые заявки. Если не секрет, расскажите, какой процент вы имеете от работы с клиентами? Процент зависит от проекта. Как это обычно бывает на рынке: если деньги вкладывает продюсер, то 80-70% прибыли его. Если с клиентом они вкладываются поровну, то прибыль делится 50/50. Если же продюсер не вносит свои деньги, тогда он получает 30-40 %. Цифры могут варьироваться в зависимости от эксперта и продюсера. А что насчет начинающих экспертов-блогеров: как построена работа по их продвижению? Кто отвечает за то, что эксперт будет транслировать, кто работает над увеличением аудитории? Как вообще распределяются роли в схеме “эксперт-продюсер”? Обычно эксперт отвечает за контент - в аккаунте, на вебинаре, если он есть, за состав и проведение курса, интенсива или другого онлайн-продукта, за его качество. Продюсер отвечает за финансовую цель и ее достижение посредством маркетинга, генерации трафика, продаж, состава и работы команды.Сегодняшняя ситуация в стране, рассредоточенные аудитории по разным соцсетям усложнили работу продюсера, как считаете? Произошёл ли отток аудитории из соцсетей и, как следствие, уменьшение дохода?Изменения, конечно же, произошли. Но скорее это зависит не от ситуации в мире, а от уровня продюсера. Я всегда работала с несколькими платформами и тестировала массу гипотез. Я знаю, как работает ВКонтакте, Телеграм и другие платформы. Поэтому для меня ничего не изменилось. Инструменты все те же, просто нужно учитывать специфику соц сетей.Какие самые эффективные действия по продвижению экспертов? Да по сути действенные все те же: выстроить маркетинг, привлечь трафик и продать. Поменялись только каналы трафика.В чем секрет популярности эксперта? Почему одни «выстреливают», а другие нет?Это аксиома: эксперт популярен тогда, когда его ценности и боли созвучные аудитории, когда он для них ролевая модель, к которой они стремятся. Тогда и любовь и лояльность - все это есть. Что касается неудач, то причины могут быть разными: низкая экспертность блогера, несовпадение запросов аудитории и продукта блогера, бессистемность, отсутствие трафика, неумение продавать, низкая квалификация команды, отсутствие аналитики на начальном этапе, на промежуточном этапе, неправильная декомпозиции или ее отсутствие - это основные проблемы экспертов, с которыми я сталкиваюсь.Полезный или шок контент, хайп - что лучше для эксперта?По моему опыту хорошо работает микс: личный контент плюс польза. Хайп я не люблю, но люблю инфоповоды для продвижения. Главное, чтобы все было экологично Как эксперту понять свою аудиторию и стать ей близкой?Провести аналитику. Я лично всего так делаю перед работой с экспертом. Это помогает мне понять рынок и тех, кто уже есть в блоге. Только один этот инструмент по моему опыту дает двукратное увеличение в доходе. Мало кто работает с аналитикой на рынке так, как в корпорациях: я общаюсь с коллегами из инфобизнеса, и все удивляются, когда я говорю об этом. Никто о такой глубокой аналитике даже не думает, максимум проводят интервью перед запуском.Какие ниши в инфобизнесе сейчас можно занять, чтобы стать популярным? Или уже поздно для этого и все «места» заняты?Никогда не поздно и мест хватит всем. Что касается популярных ниш - это однозначно маркетинг, продажи и генерация трафика, крипта и инвестиции, психология и эзотерические направления. Все они сейчас бумят.Как вы относитесь к тому, что к экспертам-блогерам как к профессии относятся не так серьезно, как, например, к производственной нише? Я считаю, каждый занимается своим делом и нельзя говорить, что на производстве вот труд, а блоггинг не труд. На самом деле, блоггинг, особенно экспертный - это не так просто как кажется. Надо постоянно делать контент, монтировать что-то, иметь большую насмотренность, уметь держаться в кадре, общаться с аудиторией независимо от состояния, продавать себя и свои услуги, не бояться пробовать новое, рисковать. Это навыки предпринимателя и они очень крутые. Наши родители например их не имеют: им сложно иной раз свои интересы отстаивать, они многое делают для других и в ущерб себе, говорить о себе и своих заслугах им неудобно…Образование в том формате, в котором мы его получили, должно трансформироваться. Сейчас все происходит очень быстро, рынок быстро меняется, и тратить 5 лет на обучение теории, которую ты потом не сможешь нигде применить - непростительная роскошь.И последний вопрос “на миллион”. Сколько нужно вложить в проект, чтобы заработать чистыми 1 000 000 рублей?На этот вопрос в инфобизнесе дает ответ декомпозиция проекта - то есть учет всех расходов (на трафик, команду, платформы, платежные системы и тп) и желаемой чистой прибыли эксперта и продюсера. В разных проектах цифры разные и зависят они от чека продукта, от количества людей на курсе, от ниши, так как стоимость заявок разная в разных нишах и так далее. Есть такие эксперты, которые при нулевом вложении зарабатывают миллионы. А кому-то приходится вкладывать 500 000 руб или больше.
