Любому специалисту, оказывающему услуги, важно, чтобы клиенты не только получали положительные результаты от нашей совместной работы, но и давали обратную связь. Многие думают, что специалист радуется только положительной обратной связи, но это не так!Положительная обратная связь от клиента поднимает настроение, является социальным доказательством того, что твоя работа проделала на высшем уровне, такие комментарии всегда приятны.Однако не менее важно получать отрицательную или нейтральную обратную связь, потому что при помощи неё я узнаю, в чём именно мне нужно улучшить свой подход, где моя точка роста на сегодняшний день.Культура обработки обратной связи, на мой взгляд, говорит об общей культуре человека и о степени его проработанности. Если исполнитель обижается на отзыв, спорит с автором, это говорит о том, что ещё не все тараканы пойманы и есть куда расти ))))) Желаю всем позитивной обратной связи от мира, чем бы вы не занимались. Но если сигнал не совсем соответствует вашим ожиданиям ...
