Жительница Оренбургской области через суд взыскала с продавца 170 000 рублей за неисправный телевизор. Исковое требование было предъявлено ООО «МВМ».
О судебном процессе сообщило Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области, куда потребитель обратилась с просьбой сделать заключения для суда.
Согласно материалам дела, оренбурженка купила в ООО телевизор, но дома при использовании техники она выявила недостатки.
«Неоднократные обращения к продавцу (в течение 3 месяцев после покупки) с требованием об устранении выявленных недостатков желаемого результата не принесли, требования истца в добровольном порядке удовлетворены не были»,сообщает пресс-служба.
После этого она решила встретиться с ответчиком в суде.
Как сообщает Роспотребнадзор, недостаток был получен на стадии производства, а значит вины потребителя в этом нет. Согласно закону о защите прав потребителей, за технически сложный товар, в которым были выявлены недостатки и продавец не устранил их в срок до 45 дней, покупатель может вернуть уплаченную стоимость. В данном случае речь идет о 48,5 тыс. руб.
Суд частично удовлетворил исковые требования. Продавца обязали вернуть всю стоимость телевизора, который был продан с дефектами, также оплатить неустойку, расходы и штраф. Кроме того, оренбурженка взыскала компенсацию морального вреда. В общей сложности покупателю должны перечислить 170 тысяч рублей.
