Сейчас уже не сосчитать, сколько обращений поступало в адрес администрации с жалобами на работу перевозчика на 21, 22 и 43 маршруте.
Глава округа Руслан Заголовацкий несколько раз лично проезжал от г. Куровское до г. Орехово-Зуево в час пик. Пассажиры как один говорили одно и то же: отказ принимать социальные карты, задержки в расписании, хамство со стороны водителей, высаживание пассажиров.
Разговоры и убеждения не помогли, но и продолжаться так больше не могло. С 1 января 2022 года этот подрядчик больше работать не будет. На 21, 22 и 43 маршрут возвращается АО «Мострансавто».