Авиакомпания Azur Air объяснила, почему туристы в Екатеринбурге больше суток ждали вылета из аэропорта Кольцово в Анталию. По данным пресс-службы Azur Air, для пассажиров долго не могли найти резервный борт.
В результате рейс, который должен был отправиться в Турцию в четверг, 30 декабря в 06.30, улетел только в пятницу, 31 декабря, в 13:45. Туристы в результате потеряли больше суток отдыха на курорте.
В общей сложности на рейс зарегистрировались 243 пассажира, в том числе 55 детей.
В авиакомпании рассказали, что на период ожидания вылета пассажиров расселили в гостиницу, им, как положено по закону, предложили горячее питание и прохладительные напитки. Часть пассажиров осталась в стерильной зоне, хотя гостиницу, рассказали в авиакомпании, готовы были предоставить всем. Тем, кто отказался от гостиницы, авиакомпания тоже предоставила горячее питание и напитки.
Azur Air просит у пассажиров прощения за доставленные неудобства. Тем не менее, Уральская транспортная прокуратура начала проверку причин такой длительной задержки рейса. Транспортный прокурор организовал мобильную приёмную граждан прямо в Кольцово, принял коллективное обращение пассажиров. Рассмотрение этого обращения поставлено на контроль, - сообщила пресс-служба транспортной прокуратуры.
