Ураган в начале августа нанес удар сразу по нескольким регионам: в Нижегородской области стихия особенно разрушительной оказалась в Навашинском районе. По словам директора Нижегородского филиала «Росгосстраха» Веры Ранчинской, для Навашинского района в этом году это уже второй такой случай погодной аномалии: последний раз ураган так бушевал здесь в мае.
«Сейчас агенты компании активно обзванивают своих клиентов, консультируя их по порядку действий, необходимых для получения страховой выплаты, — говорит Вера Ранчинская. — Мы ожидаем около 30 заявлений от наших клиентов из Навашинского района. Среди пострадавших есть и те, кто уже получал ранее страховое возмещение от «Росгосстраха». Но им тоже не помешает общение, можно сказать, со своим персональным страховым агентом. Ведь это еще и моральная поддержка: наши клиенты знают, что в трудную минуту «Росгосстрах» их в беде не оставит».
Директор Нижегородского филиала «Росгосстраха» сообщила, что после урагана в Навашинском районе страховому событию компанией присвоен статус «массового убытка». Это означает, что урегулирование страхового события будет проходить по упрощенной схеме, без предоставления документов из компетентных органов — недостающие справки «Росгосстрах» запросит самостоятельно.
«Мы не хотим, чтобы наши клиенты тратили свое время на хождение по инстанциям и стараемся максимально оперативно выплатить им страховое возмещение, чтобы они могли быстрее приступить к ремонтным работам, — говорит руководитель регионального центра урегулирования убытков Нижегородского филиала «Росгосстраха» Галина Журавлева. — Осень не за горами, людям надо успеть отремонтировать свои дома. И страховая выплата окажется кстати».
Галина Журавлева напомнила, что заявить о страховом событии и получить консультацию клиенты «Росгосстраха» могут, позвонив в Единый контакт-центр компании по телефонам 0530 (для звонков с любых мобильных сетей бесплатно) или 8-800-200-99-77 (бесплатный звонок по России). Также клиенты могут воспользоваться специальным разделом на официальном сайте компании www.RGS.ru.
Как подчеркнула Вера Ранчинская, «Росгосстрах» традиционно лидирует в историческом для компании сегменте страхования имущества граждан: по итогам I квартала этого года доля компании составила почти 42% регионального страхового рынка. Удерживать лидерство компании позволяет в том числе и обновленная линейка продуктов страхования имущества, которая позволяет обеспечить индивидуальные условия страхования жилья, а также предоставить клиенту в рамках договора сервисные услуги, которые могут понадобиться владельцам квартир, коттеджей и дач. Безоговорочный лидер «Росгосстрах» и по выплатам по страховым случаям с имуществом граждан — за этот период на компанию приходится почти 43% выплат в этом сегменте.
