В Люберцах заработает единая служба ЖКХ
Пресс-служба администрации городского округа сообщает, что Владимир Ружицкий сегодня проинспектировал готовность к открытию единой диспетчерской службы (ЕДС), специалисты которой принимают заявки по вопросам ЖКХ.
«Время от времени у жителей появляются вопросы по проблемам с запуском тепла, с водой, электричеством. Задача единой диспетчерской службы состоит в том, чтобы житель как можно быстрее мог обратиться с той или иной проблемой, а это обращение должно оперативно решиться», - подчеркнул глава.
Зона работы единой диспетчерской службы распространится на весь городской округ Люберцы. В данный момент диспетчеры уже принимают обращения от жителей Люберец, Малаховки и Октябрьского. Обратиться за помощью по коммунальным вопросам можно по телефону бесплатной горячей линии 8 (800) 301-44-33.
«Готовность к полноценному запуску полная. Сейчас идет подписание соглашений с УК поселений Красково и Томилино. Диспетчеры уже принимают в сутки порядка тысячи обращений по ЖКХ. Мы готовы увеличить мощность до трех тысяч в сутки. Время ожидания на линии не превысит 30 секунд. Все обращения жителей заносятся в электронную базу, где контролируется их выполнение», - пояснил технический директор ЕДС городского округа Люберцы Алексей Щедров.
Ружицкий резюмировал, что создание службы значительно улучшит качество и контроль по предоставлению услуг в жилищно-коммунальном комплексе.
По материалам пресс-службы администрации