Как правильно возвращать товар в магазин

13.12.2016 22:47

STENA.ee

"Де-юре" с Эрикой Шоллер: покупатель имеет право предъявить претензии за товар в течение двух лет. Если товар не имеет дефектов, то его нельзя просто так вернуть. Однако при наличии недостатков, можно обратиться к продавцу или поставщику услуг в течение двух лет.

Человек, совершая покупку, заключает с магазином устный договор и с этим получает определенные права и обязанности. Основное право — получить качественный товар или услугу, а основная обязанность — их оплатить. Кроме того, покупатель может требовать, чтобы товар соответствовал требуемым качествам и был безопасен для жизни, здоровья и имущества. Также человек должен иметь возможность получать информацию о товарах и услугах и требовать возмещения ущерба.

Рекомендуется к просмотру:

Клиент не всегда прав: конфликт с известной компанией по услугам связи

Опубликовано: Kollane 30|10|2016 || Просмотров: 1797

Пытающийся добиться справедливости клиент Telia остался «лгуном»: именно это означает вынесенное в начале октября комиссией при Департаменте защиты прав потребителя решение, в котором последняя признала правоту Telia, пишет "Постимеес"

Иллюстративное фото lasnamaecentrum.ee

Уроженец Кохтла-Ярве, ныне живущий в Таллинне, Валерий, купивший два года назад в представительстве Telia (на тот момент еще EMT) мобильный телефон, прошел через несколько инстанций, чтобы добиться справедливости: молодой человек уверен, что телефон, который он отнес в гарантийный ремонт, был поврежден при вскрытии в отделе ремонта. Telia же полностью свою вину опровергает. Департамент защиты прав потребителя в этот раз встал на сторону фирмы.

Рекомендуется к просмотру:

Закон Прав Потребителей - не панацея от всех бед

Специалист: как совладать с назойливым спамом в виде звонков и сообщений

Таллиннские таксисты обманывают клиентов

Закон Прав Потребителей - не панацея от всех бед

Опубликовано: Kollane 30|09|2016 || Просмотров: 1370

Пишет Татьяна Копырина (стиль письма полностью сохранен): Буду краткой, что бы предостеречь Вас от такой же не приятной ситуации покупки техники в магазине Klick!

Магазин KLICK:
1) Продают бракованную технику, не меняют ее и не возвращают деньги.
2) Работники не компетентны в своей работе ( это так же подтвердил отдел гарантии, написав мне: (Klick kahjuks ei saa kohe vastust anda, kuna oleme kõigest müüja ja puuduvad Asuse koolitatud ja sertifitseeritud tehnikud. )
3) Абсолютно отказываются общаться с вами на русском языке, принципиально. А так же Игнорируют.

А теперь о ситуации:

Рекомендуется к просмотру:

Как правильно возвращать товар в магазин

Клиент не всегда прав: конфликт с известной компанией по услугам связи

Таллиннские таксисты обманывают клиентов

Опубликовано: Kollane 11|08|2016 || Просмотров: 1415

Столичную Муниципальную полицию (МуПо) завалили жалобами возмущенные гости города, которых внаглую обманывают местные таксисты. Как пишет 9 августа портал rus.err.ee со ссылкой на МуПо, одна из последних жалоб пришла от гражданина Финляндии. Ему и его друзьям поездка на такси из Таллинского пассажирского порта до гостиницы Viru обошлась в 24,5 евро.

Согласно данным портала «Яндекс.Карты», расстояние от Таллинского порта до гостиницы Виру (Sokos Hotel Viru-BN) составляет всего 1,4 км.

В ведомстве признали, что знают кто из таксистов вёз данную компанию, но финский гость был настолько возмущен случившимся, что отказался от показаний, необходимых для начала официального разбирательства.

Рекомендуется к просмотру:

Известный автомагазин продал машину, двигатель которой доживал последние дни

В Таллине запускается сервис волонтерского такси. Таксисты недовольны.

Цены на такси в Таллинне могут наконец ограничить