Аналитики МТС Банка и маркетплейса услуг YouDo.com отметили изменение в бытовых привычках россиян в начале 2024 года – они стали гораздо чаще передавать выполнение своих домашних дел специалистам. Значительный рост спроса зафиксирован на услуги клининга, стирки и химчистки.
По данным МТС Банка в январе-марте 2024 года спрос на услуги прачечных вырос на 87%, а на услуги по уборке и чистке помещений – на 77% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Средние чеки в обеих категориях увеличились незначительно: в прачечных – на 5% до 560 рублей, на клининг – на 8% до 1620 рублей.
Увеличилось количество обращений и в химчистки, количество платежей здесь выросло на 38%. Средние чеки стали больше на 17% до 2040 рублей.
Чистка ковровых покрытий и обивки силами специалистов в начале 2024 года стала на 11% более востребованной, чем год назад. А средние чеки на эти услуги снизились на 25% до 1560 рублей.
Согласно данным маркетплейса услуг YouDo.com, спрос на услуги категории «Уборка и помощь по хозяйству» за январь-март 2024 года вырос на 34% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Пользователи маркетплейса чаще ищут исполнителей, которые помогут с генеральной уборкой и химчисткой мебели, а также выведением пятен и глажкой белья.
Самые популярные в 2024 году запросы на YouDo.com в категории «Уборка и помощь по хозяйству» и их средняя стоимость по стране:
Аналитики полагают, что рост темпа городской жизни заставляет россиян больше ценить свое время и делегировать бытовые вопросы наемным специалистам.
Методология исследования
Исследование основано на анализе обезличенных данных маркетплейса услуг YouDo.com и по банковским картам клиентов МТС Банка во всех регионах России с 1 января по 15 марта 2023-2024 годов по соответствующим МСС-кодам.
