Анонимно, конфиденциально, бесплатно
Экстренной социально-психологической помощи по детскому круглосуточному телефону доверия 88002000122 в минувшем году исполнилось уже 12 лет, информируют "Ковровские вести". Принципы работы его специалистов – бесплатность, конфиденциальность, анонимность.
Какую же помощь можно получить на расстоянии? Если вкратце, то, во-первых, психологи снимут эмоциональное напряжение. Во-вторых, подскажут, как выйти из кризисной ситуации, и будут на связи до конца. В-третьих, помогут создать условия, при которых человек осознает свои внутренние возможности для преодоления кризиса.
Как отмечают в Ковровском социально-реабилитационном центре для несовершеннолетних, за 2022 год на телефонную линию нашей области поступило 4780 обращений. Чаще всего специалистам звонили дети и подростки (80% от общего числа обращений). Звонки от взрослых граждан (обычно педагогов) составили 15%, от родителей – всего 5%.
По телефону дети рассказывают о таких проблемах, с которыми сложно, стыдно или страшно поделиться с родственниками. Больше всего их волнуют отношения со сверстниками (дружба, вражда, любовь, одиночество). На втором месте вопросы детско-родительских отношений, на третьем – принятие себя как личности. Дети связываются со службой и на школьных переменах, и когда родителей нет дома. Самые сложные обращения, как правило, вечерние и ночные, когда они рассказывают о жестком обращении и других очень сложных ситуациях. Пик обращений приходится на выходные дни, когда все члены семьи дома.
А вот папы и мамы или не обращают особого внимания на внутрисемейные проблемы психологического характера, или чересчур самоуверенны, или чересчур замкнуты, чтобы делиться ими с кем бы то ни было, или просто стараются не выносить сор из избы. Психологи уверяют их, что служба детского телефона доверия не нацелена находить изъяны в семьях, в процессе воспитания. Она старается наладить семейную атмосферу, найти для всех выход из неприятностей. Помимо детского телефона доверия, существует аналогичный сайт с удобной навигацией. В разделах дети и родители найдут емкие и четкие ответы на волнующие вопросы.
Фото из источника