МосОблЕИРЦ: вопросы по начислениям и расчётам жители могут решить дистанционно, не выходя из дома
Клиентские офисы МосОблЕИРЦ возобновили свою работу, однако все они работают в специальном режиме, с соблюдением требований Роспотребнадзора по предупреждению распространения COVID-19.
В офисах введён масочно-перчаточный режим, проводится регулярная дезинфекция и каждые 2 часа – санитарная обработка и проветривание помещений. Ведётся мониторинг состояния здоровья сотрудников, в офис допускается ограниченное количество посетителей.
Для соблюдения мер безопасности увеличен дневной перерыв и введены 15-минутные технологические перерывы.
«Мы призываем наших абонентов, по возможности, отдавать предпочтение дистанционным сервисам, таким как личный кабинет на сайте МосОблЕИРЦ, где можно передать показания приборов учета и без комиссии оплатить ЖКУ», – сообщили в МосОблЕИРЦ.
Кроме этого работает горячая линия, получить справочную информацию и передать показания приборов учета можно по телефону контактного центра 8 496 245-15-99 ежедневно с 8.00 до 22.00.
Связаться с офисом в Королёве можно напрямую по телефону 8-495-374-51-91, добавочный номер 2533, электронная почта: korolyov@mosobleirc.ru.
«Сегодня мы наблюдаем наплыв жителей, они идут с вопросами, которые накопились за время карантина, – говорит заместитель генерального директора МосОблЕИРЦ Глеб Латыпов, – в основном спрашивают об изменении тарифов на услуги ЖКХ, которые произошли с 1 июля, как меняются тарифы на газоснабжение, вывоз мусора, услугу по содержанию и ремонту жилого фонда, а также нормативы на горячее водоснабжение и размер взноса на капитальный ремонт».
Чтобы узнать тариф по конкретному поставщику, в офис расчётного центра идти не нужно, информацию можно найти на сайте Комитета по ценам и тарифам Московской области в разделе «Для граждан» - «Как узнать тариф».
Специальный режим работы офисов МосОблЕИРЦ продлится как минимум до сентября.
В ближайшие дни МосОблЕИРЦ запустит мобильное приложение, где впервые будет реализована «умная платежка» - мини-офис МосОблЕИРЦ в телефоне или компьютере, чтобы жители могли, не выходя из дома, увидеть тарифы и нормативы, формулы, по которым производятся расчеты, и были уверены в их точности.
Берегите себя, пользуйтесь дистанционными сервисами МосОблЕИРЦ из дома и будьте здоровы!
Служба корпоративных коммуникаций МосОблЕИРЦ