Натуральность и качество: в Кирове открылся магазин здорового питания "ВкусВилл"
13 мая состоялось открытие первого в Кирове магазина федеральной сети "ВкусВилл". Новая торговая точка расположена по адресу: Комсомольская, 25, в районе железнодорожного вокзала. Для кировчан организовали настоящий праздник: каждый мог продегустировать фирменную продукцию, поучаствовать в беспроигрышной лотерее и сделать памятное фото с "Фудиком" - добродушным инопланетянином, одним из символов ВкусВилла. Мы пообщались с мобильным продавцом Натальей Кузнецовой и узнали, чем этот магазин отличается от других.
Расскажите для начала о себе. Почему вы решили работать во "ВкусВилл"?
Я работаю в отделе развития. Вместе с командой мы открываем и развиваем новые магазины, передаем их в розницу. Также помогаем и обучаем сотрудников, настраиваем работу, а потом уже уходим в другие регионы.
Почему я здесь? Во-первых, во ВкусВилле стабильная заработная плата, что важно в наше время. Она идет день в день. Во-вторых, есть хороший социальный пакет и карьерный рост, всегда есть к чему стремиться. В-третьих, добродушные коллеги.
Как персонал готовили к открытию? Проводилось ли обучение?
У нас платформа, на которой все сотрудники проходят дистанционное обучение. Вне зависимости от стажа все постоянно учатся и совершенствуются. Кстати, каждый месяц мы решаем тест, в котором нужно подтвердить знание ассортимента магазина.
Какие товары можно найти в магазине? Есть ли сезонные продукты?
В магазине представлено правильное, натуральное и здоровое питание. У нас можно приобрести сезонные продукты, например, сладкое-сочное манго "Египет". На прилавках его можно найти только осенью. Также есть экзотические фрукты (личи, ананасы), натуральная молочная продукция с коротким сроком хранения (от 5 до 7 дней), широкий ассортимент десертов “из детства” (орешки со сгущенкой, трубочки с белковым кремом, бисквитный рулет). Представлена линейка для вегетарианцев: продукты без молока и яиц, с кокосовым молоком и заменителями сахара.
Отдельного внимания заслуживают товары для детей. Здесь тоже сделан упор на натуральность, ведь качественные продукты особенно важны для растущего организма.
Покупатели могут приобрести даже готовую кулинарию, которая максимально приближена к домашней: блинчики с разной начинкой, салаты, супы. Я сама капризный в еде человек, но во "ВкусВилл" питаюсь спокойно, потому что знаю, что прежде чем продукция попадет на полки, она проходит тщательную проверку.
Почему у товаров небольшой срок хранения?
Все продукты без ГМО, добавок, консервантов и других наполнителей, поэтому срок хранения такой маленький. К примеру, в молочной продукции вы не найдете заменителей молочного жира и восстановленного сухого молока.
В магазине вся продукция отмечена брендом "ВкусВилл". Откуда поставляют товары? Кто их производит?
У нас около полутора тысяч поставщиков со всей России, есть даже из Кирова. Например, "Сушки "Малютка", "Пиво светлое безалкогольное", шоколад с бананом приезжают именно отсюда. Чтобы быть уверенным в продукте, наша команда отбирает лучших: изучаем систему контроля качества на производстве, документацию и историю производителя.
Наши технологи постоянно встречаются с производителями и проверяют продукт по всем нормативам. Если товар не проходит по критериям "ВкусВилл", технологи его разворачивают. Бывает даже так, что с поставщиком сотрудничаем давно и у него произошло какое-то отклонение. Мы без раздумья разворачиваем его поставку и не принимаем товар. Кроме того, все наши производители проходят регулярные аудиты (проверка на соблюдение всех норм и требований).
Слышала, что круассан с миндалем - хит продаж. Какие еще товары успели привлечь внимание кировчан?
Часто покупают безлактозную, безглютеновую продукцию и детское питание. Пользуется спросом и линейка "Доступно каждому" (на упаковках стоит соответствующая метка). "ВкусВилл" собрал в единую категорию продукты, которые покупатели покупают на постоянной основе, и сделал на них доступные цены.
Кстати, о магазине кировчане отзываются очень хорошо, радуются, что "ВкусВилл" появился в их любимом городе.
Планируется ли открытие новых торговых точек "ВкусВилл" в городе?
Думаю, все зависит от спроса покупателей.
Правда ли, что будет работать бесплатная доставка по всему городу? В Нововятск, Коминтерн, Радужный, Костино и другие отдаленные районы тоже будут доставляться товары?
Да, все верно. Скоро будет работать бесплатная доставка по всему городу.
Действует ли вашей сети система лояльности для покупателей?
У нас есть приложение, в котором можно оценивать товар и за это получать скидку от 3% до 10%. Также магазин дает скидку 20% на 6 товаров (список постоянно обновляется). Даже если у вас еще нет карты, вы можете ее создать и в этот же день получить товары по привлекательной цене.
Также у нас есть "любимый продукт". Покупатель сам выбирает, на какой товар получить скидку 20%. Для этого нужно за последние два дня совершить покупку на сумму от 500 рублей, выбрать продукт.
К тому же наши покупатели сами решают, какие продукты должны продаваться (активно работаем с обратной связью от покупателей).
В других городах во "ВкусВилл" можно сдавать батарейки в переработку. Возможно ли это сделать в Кирове?
Да, это планируется. В скором времени в магазине появится специальная коробочка для батареек.
Реклама ООО "Рокет Принт"