Виджет "Взять новую заявку" Каждый менеджер видит только свои сделки (в настройках доступа) В окне сделок кнопка, "Взять заявку (5)"
https://yadi.sk/i/SsQbSEWLoFTps Цифра 5 показывает, сколько сделок сейчас на админе/роботе в первом статусе. Если у самого менеджера есть хоть одна заявка в первом статусе: Сообщение - у вас есть необработанные заявки. Если у менеджера больше 20 активных сделок: Сообщение - у вас больше 20 активных сделок. Менеджер нажимает кнопку "Взять заявку", и сделка/контакт с админа/робота переводится на него, (статус второй - менеджер назначен), и открывается. Возможно список сделок выводится списком во всплывающем окне и можно выбрать нужную. Идея в том, что менеджеры видят только свои сделки и могут брать в работу новые. *Актуальная информация по доступным сделкам хранится на бэкэнде, чтобы не тревожить amoCRM каждый раз.