Целью проекта является создание централизованной системы для сбора и обработки всех запросов, обеспечивающей эффективное управление и контроль над процессом. Основные функции включают:
Централизованное управление запросами: разработка единого портала для сбора и обработки всех видов запросов.
Автоматизация коммуникации: автоматизированная передача запросов между отделами и получение информации по запросам.
Управление SLA: внедрение инструментов для автоматического измерения и контроля соблюдения SLA, включая отслеживание времени ответа и времени принятия решения.
Есть, смета работ, нужно предварительно почитать и рассчитать стоимость
Smi24.net — ежеминутные новости с ежедневным архивом. Только у нас — все главные новости дня без политической цензуры. "123 Новости" — абсолютно все точки зрения, трезвая аналитика, цивилизованные споры и обсуждения без взаимных обвинений и оскорблений. Помните, что не у всех точка зрения совпадает с Вашей. Уважайте мнение других, даже если Вы отстаиваете свой взгляд и свою позицию. Smi24.net — облегчённая версия старейшего обозревателя новостей 123ru.net. Мы не навязываем Вам своё видение, мы даём Вам срез событий дня без цензуры и без купюр. Новости, какие они есть —онлайн с поминутным архивом по всем городам и регионам России, Украины, Белоруссии и Абхазии. Smi24.net — живые новости в живом эфире! Быстрый поиск от Smi24.net — это не только возможность первым узнать, но и преимущество сообщить срочные новости мгновенно на любом языке мира и быть услышанным тут же. В любую минуту Вы можете добавить свою новость - здесь.
