Необходимо настроить работу 4х сим-карт на основе системы Астериск или аналогичной другой
Какие функции необходимо обрабатывать системе:
Запись звонковНеобходимо вести запись звонков со всех объединенных сим-карт
Ежедневный анализНастроить ежедневную отправку статистику по звонкам в течении дня в формате таблицы- Входящие звонки
- Продолжительность разговора
- Неотвеченные вызовы
- Повторные звонки
Дозвон с выбранной симкарты При совершении звонка с приложения дозвон производится по умолчанию с сим-карты на которую звонил клиент
Консолидация всех смсВозможность сбора всех входящих сообщений на сим-карты с последующим отображением в приложении или с переадресацией на телефон администратора
СМС-визиткаПринятые вызовы: Отправка смс после разговора с сим-карты на которую звонил клиент, если пользователь звонит на другой номер, то после разговора смс не отправляется (телефон клиента фиксируется в базе отработанных номеров)
Пропущенные вызовы: Отправка смс клиенту, о том, что мы не смогли ответить по причине занятости. Если их интересует стоимость, то они могут рассчитать ее на сайте
ЧАТ-ПОДДЕРЖКАВсе номера принятых входящих звонков добавлять в чат-ватсап или телеграм где бот автоматически может отвечать на вопросы клиента. При приветственном сообщении бот отправляет сообщение: Если у вас возникнут вопросы по стяжке, то мы ответим на них в этом чате.
МЕТКИ ЗВОНКАОтобрать доп информацию о том, что клиент звонил когда-то и с какой сим-карты