Требуется настроить CRM Битрикс24 для Турагентства следующим образом:
- Завести 1 номер Мультифон (IP телефония) в Битрикс24
- Проверить, что звонок приходит и записывается
- Создать контрагента с полями: Название отеля, адрес, адрес сайта, телефон, комиссия __%.
- Закрепить данный номер Мультифона за контрагентом Название отеля, город
- При звонке на данный номер на экране компьютера менеджера должно всплывать окно с информацией: Название отеля, адрес, адрес сайта, телефон, комиссия __%. При этом номер телефона клиента скрыт от сотрудника (это важно!)
- Менеджер должен иметь возможность поставить клиента звонок на удержание и совершить звонок в отель (с целью получить дополнительную информацию)
- Менеджер должен иметь возможность перезвонить потенциальному клиенту, нажав на кнопку "Позвонить", при этом номер телефона клиента остается скрыт до тех пор, пока Лид не попадет в совершенные сделки
- Когда Лид перемещается в Совершенные сделки, номер телефона клиента становится доступным менеджеру
- Установить запрет на движение Сделки в сторону Лида. Таким образом можно "подсмотреть" номер телефона клиента и провести заказ в обход турагентства
- Сделать этап Аннулированные заказы, который располагается за сделками
Цену можете предложить свою.
