Аудитория Facebook Messenger достигла 900 млн человек
В Messenger также появились новые возможности для более быстрого и лёгкого общения с друзьями и компаниями в Facebook. С сегодняшнего дня начать общение через мессенджер можно при помощи уникальных имён, ссылок или баркодов, закреплённых за получателями:
- Имена – персональные имена пользователей и компаний в Facebook. У каждой публичной страницы в Facebook есть уникальное имя, которое можно настраивать и редактировать. В ближайшие недели оно появится под заголовком страницы с символом @. Такие имена можно набирать в поле поиска мессенджера и начинать переписку.
- Ссылки мессенджера используют имя публичной страницы для создания короткой и легко запоминающейся ссылки, при нажатии на которую открывается чат с компанией в Messenger. Чтобы создать такую ссылку нужно подставить имя пользователя в URL: m.me/___.
- Баркоды мессенджера – отсканировав баркод, пользователь сможет сразу начать общение с компанией.
Компании смогут использовать ссылки и баркоды мессенджера в рекламных объявлениях, на своих сайтах и в любом другом маркетинговом канале.
Напомним, что в марте 2015 года Facebook представил новый сервис Businesses on Messenger, который позволяет покупателям напрямую контактировать с компаниями в приложении. Одним из первых использовать мессенджер для обслуживания клиентов начал международный гостиничный оператор Hyatt. А на прошлой неделе авиакомпания KLM запустила новый сервис в Messenger. Теперь после заказа авиабилета на сайте klm.com клиенты смогут получить подтверждение брони, пройти регистрацию и получить посадочный талон прямо в приложении.