«Яндекс» получил больше 3,5 тыс. требований «о забвении»
Большинство заявителей просят удалить достоверную, нонеактуальную информацию, например о погашенных судимостях. Высокая доля отказовсвязана с тем, что зачастую интернет-компания не может проверить, достоверна лиинформация и нарушает ли чьи-то права или законы.
За время действия закона о «праве на забвение», вступившегов силу 1 января, «Яндекс» получил более 3,6 тыс. обращений от 1348 человек. «Извсех обработанных обращений мы удовлетворили 27%, по 73% ответили отказом, втом числе по 9% — частичным отказом (удовлетворили требования в отношении частиссылок из обращения)»,— следует из сообщения в блоге компании.30% обращений касались удаления ссылок на недостовернуюинформацию, 19% — на информацию о нарушении закона и 51% — на достоверную, нонеактуальную информацию. В этот 51% входят 23% обращений об удалении ссылок наинформацию о погашенных судимостях, 3% — на информацию с признакамипреступлений, по которым истек срок привлечения к уголовной ответственности, и25% — на информацию, которую заявители считают неактуальной по другимпричинам.
Самый высокий процент положительных ответов по обращениям опогашенных судимостях — около 70%. Как правило, люди представляютсоответствующую справку — этого достаточно, чтобы принять решение. «Однако этобуквально единственный тип обращений, по которому редко возникают вопросы. Вовсех остальных случаях доля полных, реже частичных отказов составляет не менее80%, а по обращениям об удалении ссылок на недостоверную информацию превышает90%. Это связано с тем, что часто "Яндекс" не может проверить, достовернаинформация или нет, нарушает ли ее распространение чьи-то права или какие-либозаконы»,— объясняет компания.
Кроме того, часто при рассмотрении обращений нужноопределить, имело место какое-то событие или нет. Например, человек требуетудалить ссылку на сайт, где его обвиняют в том, что он некачественно выполнилработу или взял деньги в долг и не вернул. «У "Яндекса" нет ни техническойвозможности, ни правовых оснований выяснить, так ли это на самом деле. Поэтомумы отправляем людей в суд»,— констатирует компания.
Закон закрепляет за поисковиками не свойственные им функциисудов или правоприменительных органов, напоминает «Яндекс» свою позицию вотношении документа. Также в ходе публичного обсуждения закона не разотмечалось, что при решении вопроса о неактуальности информации нужно приниматьво внимание критерий ее общественной значимости. «Но в законе этого нет. Приэтом за время его действия мы уже получили более 700 обращений от людей,информация о которых может быть предметом общественного интереса»,— указывает«Яндекс».
Компания приводит пример с требованиями врача удалить ссылкина ресурсы с негативными отзывами о нем. Он мотивирует это тем, что отзывынаписаны давно и информация неактуальна. По закону поисковик обязан выполнитьтребование. В итоге пользователи найдут только хорошие отзывы, то есть доступ кчасти информации будет ограничен. Но любые отзывы о работе врача — это важная,общественно значимая информация, убеждены в компании, резюмируя, чтосуществующий закон требует доработки. Так, «Яндекс» предлагает исключитьвозможность требовать удаления из результатов поиска ссылок на недостовернуюили незаконную информацию без решения компетентных органов, добавить критерийобщественной значимости при рассмотрении таких обращений, а также предоставитьпоисковикам право самостоятельно определять форму обращений к ним.
Закон о «праве на забвение» в интернете (поправки в закон«Об информации» и статьи 29 и 402 Гражданского процессуального кодекса РФ)принят в июле 2015 года. Согласно документу, оператор поисковой системы потребованию заявителя обязан прекратить выдачу сведений об URL (указателестраницы сайта в интернете), позволяющем «получить доступ к информации озаявителе, распространяемой с нарушением законодательства РФ, являющейсянедостоверной, а также неактуальной, утратившей значение для физического лица всилу последующих событий или его действий».