Аналитический сервис Locowise собрал самые удачные хэштеги за все время и проанализировал причины их успеха
Esurance: #EsuranceSave30
В прошлом году страховая компания придумала необычную акцию.
Вместо того, чтобы размещать рекламу во время Super Bowl (самое дорогое
рекламное время в Америке), Esurance выпустила свой ролик сразу после него,
таким образом сэкономив 30% – $1,5 млн. В ролике мужчина в домашней обстановке
рассказал о том, что Esurance собирается делать с сэкономленными деньгами – она
отдаст их одну из тех, кто в ближайшие 36 часов использует в Twitter хэштег
#EsuranceSave30. Результаты акции, судя по всему, впечатлили и самих
создателей: уже через час после выхода ролика хэштег #EsuranceSave30 стал самым
популярным в мире: 5,4 млн твитов с предложенным хэштегом, 261 000 новых
подписчиков у компании в Twitter, 550 млн упоминаний в медиа. Победителя
объявили в прямом эфире ТВ. Компания также смогла выполнить еще одну заданную
маркетинговую цель – связать себя и слово Save (сохранить).
Charmin: #TweetFromTheSeat
Производитель туалетной бумаги получил неожиданно большое
вовлечение, используя в своей кампании хэштег #tweetfromtheseat. Charmin в
своем официальном аккаунте выкладывала забавные твиты с хэштегом и просила
делать то же самое своих пользователей. Таким образом компания привлекла в свой
Twitter людей от 18 до 24 лет. Это объясняется тем, что 40% этой возрастной
категории используют свои мобильные устройства в ванной
комнате.
Expedia: #ThrowMeBack
Туристическая компания Expedia демонстрирует, как бренды
могут использовать уже существующие тренды в своих интересах. Маркетологи взяли
четвертый по популярности хэштег в Twitter #tbt (означает «возврат в четверг»,
большинство людей использует его, чтобы показать фотографии из прошлого или
описать занятие, которым они наслаждались в четверг) и на его основе придумали
свой: #ThrowMeBack. Они предложили пользователям выкладывать фотографии со
старого отдыха, 10 счастливчиков смогли вновь посетить изображенные на своих
фото места. Кампания принесла бренду 30 000 «лайков» и комментариев и 96% роста
количества подписчиков в Instagram.
Calvin Klein: #MyCalvins
В феврале 2014 года бренд взял слоган собственной рекламной
кампании 1981 года MyCalvins и призвал пользователей выкладывать свои фото в
белье Calvin Klein с такой подписью. В итоге хэштег использовался почти 200 000
раз. Большинство тех, кто выкладывал фото, были молоды и привлекательны, не
хуже моделей, которые демонстрируют белье бренда в официальных кампаниях. С
февраля по июль число подписчиков в официальных аккаунтах Calvin Klein выросло:
2,2 млн в Facebook, 1,8 млн в Instagram, 1 млн в Twitter. Хэштаг продолжает
использоваться, и у кампании появился российский аналог
«покажи свои
#mycalvins». Лучшие выкладываемые фото попадают на сайт бренда.
Audi: #WantAnR8
Audi запустила кампанию еще в 2011 году, через год
генеральный директор Twitter Дик Костоло назвал ее самой успешной кампанией
соцсети. В концепции она схожа с #EsuranceSave30, также обещает большую награду
– неделю использования спортивного автомобиля марки Audi. Идею подал один
фанат, который выложил свою просьбу воспользоваться автомобилем в комментариях
официального аккаунта бренда с хэштегом #WantAnR8. Команда Audi немедленно
увидела в этом маркетинговый потенциал и не только исполнила мечту фаната, но и
предложила еще пятерым возможность пользоваться машиной неделю. Счастливчики,
разумеется, выбирались из числа тех, кто использует предложенный хэштег. Уже в
первые 24 часа 50 000 человек воспользовались хэштегом, число подписчиков в
официальном аккаунте бренда выросло на 200% уже в первую неделю промоакции.
Хэштег продолжает использоваться компанией (например, в рекламных роликах) и
пользователями.
Make-A-Wish: #SFBatKid
Хэштеги оказываются полезными не только в коммерческих
целях, но и в социальных проектах. Когда сотрудники благотворительной
организации Make-A-Wish решили исполнить мечту больного лейкемией мальчика
Майлса Скотта, они и не подозревали, что получат такой глобальный отклик. Город
Сан-Франциско на один день превратился в Готэм-сити, чтобы мальчик смог
почувствовать себя супергероем. Тысячи людей вышли на улицы, чтобы воссоздать
знаменитый фильм про Бэтмена, было опубликовано 500 000 твитов с использованием
предложенного кампанией хэштега #SFBatKid, акцию прокомментировали в соцсетях
Бен Аффлек, Кристиан Бэйл, Вэл Килмер, а президент Барак Обама обратился к
мальчику в телевизионном сообщении с просьбой спасти город.
Coca Cola: #ShareaCoke
Кампания #ShareaCoke стала невероятной удачей для бренда.
Продажи напитка увеличились на 28% в 2014 году по сравнению с 2013. И она
продолжает приносить свои плоды: люди по всему миру выкладывают фото с именными
бутылочками и баночками с хэштегом #ShareaCoke, стоят в очереди в автоматы,
которые позволяют написать любое имя на банках Coca-Cola, в сентябре Twitter
создал первый брендовый хэшфлэг: каждый раз, когда кто-то использует
#ShareaCoke, в его сообщении появляется картинка из двух бутылочек.
