Функции покупок в Twitter создают риск модерации контента и могут быть использованы "таким образом, что приведут к индивидуальному или общественному вреду", говорится во внутренней памятке, разосланной группе сотрудников Twitter.
Памятка, часть которой была получена изданием The Verge, была разослана в начале июля группе сотрудников Twitter из разных команд, по словам человека, знакомого с ней. В письме некоторые существующие и еще не выпущенные функции Twitter Shopping отнесены к категории высокого риска, при этом в письме содержится предупреждение о том, что модерация контента не была приоритетной.
В разделе памятки, озаглавленном "оценка рисков", несколько элементов инструмента электронной коммерции Twitter отнесены к категории "высокий". Одним из объектов повышенного риска являются генерируемые продавцами поля, такие как названия и описания магазинов, которые, как предупреждается в памятке, могут быть использованы злоумышленниками в неблагоприятных целях.
Впервые запущенная прошлым летом, функция покупок в Twitter позволяет брендам размещать список товаров на продажу и закреплять несколько товаров в верхней части профиля продавца. Пользователи не могут купить товар непосредственно в Twitter - вместо этого выставленные на продажу товары ведут на сайт продавца.
Памятка рисует картину слабого процесса поиска и удаления потенциально оскорбительного или вредного контента в магазинах Twitter. Согласно памятке, у платформы еще нет политики в отношении того, что считается нарушением названия или описания магазина, и нет руководства о том, как следует поступать с нарушениями.
