Каждый пятый доллар, потраченный в рознице, приходится на e-commerce
Пандемия принесла глобальному рынку e-commerce дополнительные $900 млрд в
2020 г. По прогнозам Mastercard, от 20% до 30% этих денег останутся в digital и
после снятия ограничений.
Если в 2019-м онлайн-ритейл получал один из семи долларов, потраченных
потребителем в рознице, то сейчас каждый пятый доллар тратится в интернете.
Такие данные приводятся в
исследовании Mastercard’s Recovery Insights:
Commerce E-volution.
Объемы международной онлайн-торговли увеличились на 25–30% в период с марта
2020 г. по февраль 2021 г. Эксперты также наблюдали расширение географии у
продавцов, поскольку аудитория быстро оценила удобство и безграничность выбора
у себя на диване. В отдельных странах — как развитых, так и развивающихся —
e-commerce показал динамику на уровне 60–90%.
Как показал анализ транзакций, среднестатистический пользователь стал
покупать товары на большем количестве площадок, чем до пандемии. Например, в
2019 г. житель Италии посещал в среднем 3 интернет-магазина, а в 2020-м их
число достигло 3,9 (+30%). В Саудовской Аравии рост составил 33% (2,4 против
1,8), в России этот показатель увеличился на 29% (4,9 против 3,8), в
Великобритании — на 22% (3,9 против 3,2).
Пандемия стала лакмусовой бумажкой, по которой можно определить степень
цифровизации той или иной экономики. Кризис максимально наглядно
продемонстрировал, что динамичные цифровые экономики оказались устойчивыми к
потрясениям и имеют наибольший потенциал для дальнейшего роста, говорит Бхаскар
Чакраворти, руководитель направления «Глобальный бизнес» в The Fletcher School
при Университет Тафтса.
В целом тенденция такова, что страны с высокой долей городского населения,
прозрачным законодательством и благоприятными условиями для ведения бизнеса
извлекут наибольшую выгоду из коронакрирзиса.
Например, до пандемии доля e-com в Канаде составляла 12%, на пике
ограничений она достигла 25%, а сейчас опустилась до 15%. В Великобритании, по
оценкам Mastercard, эти показатели составили 22%/31%/24% соответственно, в
России — 5%/14%/7%.
Ожидается, что долгосрочный эффект от формирования «ковидных» привычек
ощутят два сегмента — продуктовый ритейл и дискаунтеры. Им удастся удержать
значительную часть онлайн-выручки, от 40% до 80%.
