Каждая компания, занятая производством смартфонов, по своему развивает собственную дилерскую сеть, предъявляя особые требования к объёмам продаж или величине торговой площади и квалификации персонала. Оригинальное решение нашла компания Xiaomi, установившая в Индии первые торговые автоматы, в которых можно приобрести не только аксессуары, но и сами смартфоны.
Торговые автоматы, названные Mi Express Kiosk, по мнению одного из руководителей Xiaomi, являются «инновацией №1 от бренда №1». Пользователи смогут приобрести смартфоны, используя наличные деньги, банковские карты или воспользоваться местной платежной системой UPI (UnionPay International). Время работы Mi Express ограничено: с 10 утра до 8 вечера. При этом неподалеку всегда находится продавец-консультант, готовый оказать посильную помощь покупателю. Хотя на киоске имеет большой дисплей для отображения подробной информацией о продукте.
Внедрение Mi Express Kiosk позволит компании Xiaomi уйти от посредников, снизить расходы на оплату помещений и подготовку персонала. Все это приведет к снижению цены смартфонов и, как следствие, повышению их конкурентоспособности. Об установке Mi Express в других странах пока не сообщается.
